Empfangschef Jobs und Stellenangebote
Ihre zukünftigen Aufgaben
Stellenausschreibung: Empfangschef/in (Hotel)
Aufgaben:
- Leitung der Empfangsmitarbeiter/innen
- Einlernen und Schulen der Mitarbeiter/innen
- Planung des Personaleinsatzes
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Abstimmung der Arbeitsvorgänge mit anderen Betriebsstellen und Abteilungen
- Überwachung sämtlicher Arbeitsvorgänge im Empfangsbereich
- Sicherstellung einer effizienten Aufgabenerledigung
- Erstellung von Konzepten zur Behandlung wichtiger Gäste (VIP-Treatments)
- Persönliche Bedienung wichtiger Gäste
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement im Empfangsbereich
- Erstellung von Monatsabschlüssen.
Wir suchen eine/n Empfangschef/in (Hotel), der/die diese Aufgaben eigenverantwortlich und engagiert umsetzt sowie durch seine/ihre Führungsqualitäten ein motiviertes Team aufbauen und leiten kann.
Ihr Profil
Für unser renommiertes Hotel suchen wir eine/n engagierte/n Empfangschef/in, der/die unser Team bereichert. Das ideale Bewerberprofil umfasst folgende Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich eines Hotels
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Buchhaltung, Office-Management und Kundenkommunikation
- Sichere Beherrschung mindestens einer Fremdsprache, idealerweise Englisch
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
- Souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und Führungserfahrung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Reservierungssystemen
Als Empfangschef/in (Hotel) sind Sie verantwortlich für die reibungslose Abwicklung sämtlicher Empfangs- und Reservierungsvorgänge sowie die Koordination des Front-Office-Teams. Darüber hinaus tragen Sie maßgeblich zur Umsetzung und Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards bei. Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen und diese Anforderungen erfüllen, sind Sie bei uns genau richtig.
Diese Benefits erwarten Sie
Als Empfangschef/in (Hotel) erwarten Sie bei uns nicht nur ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld, sondern auch zahlreiche Benefits. Deshalb bieten wir Ihnen:
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Kostenlose Nutzung von Fitnessstudio- oder Schwimmbadbereichen
- Mitarbeiter-Rabatte bei Partnerunternehmen
- Kostenloses Parken
- Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischem Equipment
- Team-Events und Firmenfeiern
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir möchten, dass Sie sich als Empfangschef/in (Hotel) bei uns wertgeschätzt fühlen und Ihre Arbeit auch in Form von Benefits honoriert wird. Wenn Sie sich für uns entscheiden, profitieren Sie nicht nur von unseren zahlreichen Benefits, sondern auch von einem dynamischen und motivierten Team, das Sie bei Ihrer Arbeit unterstützt. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen!
Ihre Verdienstmöglichkeiten
Als Empfangschef/in (Hotel) erwartet Sie ein attraktives Gehalt: Die tarifliche Bruttogrundvergütung beläuft sich laut Beispiel auf monatlich € 3.412 bis € 3.741. Zusätzlich können Überstunden- und Leistungszulagen sowie ein Urlaubsgeld hinzukommen. Ihr Einsatz und Ihre Kompetenzen werden also angemessen honoriert. Eine Weiterbildung zum/zur Hotelfachwirt/in oder eine Fortbildung zum/zur Revenue Manager/in können außerdem Ihre Verdienstmöglichkeiten verbessern. In unserem Hotel legen wir großen Wert auf motivierte Mitarbeiter/innen und bieten deshalb auch Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung an. Machen Sie Karriere als Empfangschef/in (Hotel) und sichern Sie sich ein attraktives Einkommen!
Ihr Arbeitsort
Als Empfangschef/in (Hotel) erwartet Sie ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit einer Auswahl an möglichen Arbeitsplätzen. In erster Linie können Sie in Büros oder den Räumlichkeiten des Empfangsbereichs tätig sein. Hierbei sind folgende Arbeitorte möglich:
- Rezeption: Als Empfangschef/in (Hotel) haben Sie eine wichtige Rolle an der Rezeption. Hier empfangen Sie Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out der Gäste. Der Empfangsbereich wird hierbei als zentraler Punkt angelegt, an dem Sie zusammen mit Ihrem Team tätig sind.
- Reservierungsbüro: Ein weiterer möglicher Arbeitsplatz kann das Reservierungsbüro sein. Hier nehmen Sie Reservierungen und Buchungen entgegen und sorgen dafür, dass alle Gäste zufrieden sind und sich auf Ihren Aufenthalt freuen können.
- Meetingräume: Je nach Größe des Hotels können Sie auch für die Organisation von Meetings und Konferenzen zuständig sein. Hierbei sind Sie in Meetingräumen tätig und sorgen dafür, dass alles reibungslos verläuft.
- Back Office: Zu den möglichen Arbeitsorten gehört auch das Back Office. Hier führen Sie administrative Tätigkeiten aus und sorgen dafür, dass alles im Hintergrund funktioniert.
Als Empfangschef/in (Hotel) können Sie je nach Hotel und Position an unterschiedlichen Arbeitsplätzen tätig sein. Unabhängig davon, wo Sie tätig sind, spielen Sie eine wichtige Rolle und tragen zu einem angenehmen Aufenthalt der Gäste bei.
