Romedico GmbH | 39104 Magdeburg
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Wer „Arztsekretär“ liest, denkt oft zuerst an stumm klappernde Tastaturen und Aktenschränke, die nach Akten riechen. Aber, mal ehrlich, das greift zu kurz – wenigstens in Halle (Saale), wo sich der Krankenhausalltag eigenwillig und, zuweilen, auch eigenartig formiert. Was also steckt hinter diesem Job? Und lohnt der Sprung – für Berufseinsteiger, Wechselwillige oder jene, die sich erst halb entschlossen in Richtung Klinik umschauen? Ich habe einen Blick darauf geworfen, der mehr ist als ein nüchterner Sachstandsbericht: Eher ein Streifzug mit Ecken, Kanten, sogar Charme.
Man unterschätzt ihn: den Hang zum Multitasking, den der Arztsekretär mitbringen sollte – nein, muss. Zwischen den Telefonen (die nie, nie aufhören zu klingeln), Arztbriefen mit medizinischer (und manchmal poetischer) Codierung und Patienten, die den Unterschied zwischen Sprechzimmer und Sekretariat eher grob auslegen? Hier zählt Übersicht. Und Nerven – am besten gut besaitet. Die Aufgaben kratzen sich quer durchs Register: Terminmanagement, Dokumentenarchivierung, Patientenkorrespondenz, dazu der berühmte Spagat zwischen Diskretion und Offenheit. Überstunden, ja, auch die gehören zum Spiel. Wer den Tag mit der Illusion beginnt, pünktlich Feierabend zu machen, ist entweder mutig, oder neu.
Eingerahmt zwischen Uniklinik und den kleineren Praxen, hat sich in Halle manches verselbständigt. Die Stadt ist beileibe kein gesichtloses Pflaster. Einerseits verlangt sie jenen gewissen medizinischen Grundwortschatz (Zungenbrecher inklusive), andererseits begegnet man in den Wartezimmern Dialekten, die nicht immer mit der Aktenlage korrespondieren. Was hat das mit dem Berufsbild zu tun? Mehr, als man denkt: Die Rolle erfordert Flexibilität – sprachlich, organisatorisch, mental. Mag sein, dass die Digitalisierung an den großen Häusern Einzug hält, doch echte Entlastung für das Sekretariat? Eher ein zähes Ringen als ein digitaler Rausch. Wer also glaubt, alles laufe auf Knopfdruck, täuscht sich.
Klartext: Dran denken, dass das Gehalt kein Geheimnis ist, aber auch keine offene Schatztruhe. In Halle (Saale) rangiert der Verdienst für Arztsekretärinnen meist zwischen 2.400 € und 3.000 €, abhängig natürlich von Trägergröße, Erfahrung und gelegentlich – leider – auch dem berühmten Verhandlungsgeschick. Wer Berufsanfänger ist, landet meist am unteren Rand dieser Skala. Fortsetzungen nach oben sind selten ein Selbstläufer. Es gibt Zuschläge – und zwar, wenn man Zusatzqualifikationen vorweisen kann (z. B. medizinisches Fachwissen, technische Office-Kompetenz, manchmal sogar „Nerven wie Drahtseile“ – auch die sollten honoriert werden, allein, sie werden es selten). Trotzdem: Das Monatsende ist nie weit – aber für viele reicht das, wenn die Bedingungen stimmen.
Ganz ehrlich: Der Beruf dreht sich, aber er verkehrt sich nicht. Wer einsteigt, landet nicht im Stillstand, sondern in einem Bereich, der sich langsam – manchmal schmerzhaft langsam – wandelt. Weiterbildung? Gibt’s, von medizinischem Schreibtraining über Datenschutz bis digitales Dokumentenmanagement. In Halle schiebt die steigende Patientenzahl immer neue Herausforderungen an, auch der Personaldruck wächst. Man spürt mehr als in westdeutschen Metropolen: Hier ist Teamstärke gefragt, Improvisationstalent sowieso. Tacitus hätte es „Mut zur Lücke“ genannt. Oder eben: Bloß nicht festsetzen – weder intellektuell noch mental.
Manchmal fragt man sich: Was hält einen in diesem Beruf? Es ist selten der Lohn, oft aber das Gefühl, wirklich gebraucht zu werden. Manchmal zwickt’s im Kopf, wenn der vierte Arztbrief in Folge nach Korrektur brüllt; dann wieder begegnet einem Dankbarkeit – schlicht, echt, für ein offenes Ohr oder eine kurze, verständliche Erklärung. Halle’s Arztsekretäre sind mehr als Schaltstellen im Versorgungsgetriebe: Sie sind Übersetzer, Vermittler, Katalysatoren. Kein Glamour – dafür eine leise Form von Stolz, die bleibt, auch wenn die Tastatur am Abend noch nachklingt.
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