Kfz Serviceberater Jobs und Stellenangebote
Ihre zukünftigen Aufgaben
Als Automobil-Serviceberater/in bei uns sind folgende Aufgaben auf Sie zugeschnitten:
- Empfang und Beratung von Kunden in servicetechnischen Belangen
- Durchführung von Diagnosen an Kraftfahrzeugen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
- Planung von Werkstattterminen und Bestellung von Ersatzteilen
- Erklärung der geleisteten Arbeiten anhand der Werkstattrechnung
- Beratung von Kunden beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
- Vermittlung von Kfz-Versicherungen
- Schadenaufnahme nach Unfällen oder Sachbeschädigungen
- Kontaktierung von Versicherungen und ggf. Beauftragung von Gutachtern
- Entgegennahme von Kundenreklamationen
- Bearbeitung von Garantie- oder Kulanzfällen
Wenn Sie Freude daran haben, Kunden kompetent zu beraten und komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu erklären, sind Sie in unserer Werkstatt goldrichtig. Überzeugen Sie uns von Ihrer Erfahrung als Automobil-Serviceberater/in und bewerben Sie sich jetzt!
Ihr Profil
Für unsere Kundendienst- und Werkstatt-Dienstleistungen suchen wir eine/n engagierte/n Automobil-Serviceberater/in mit Fokus auf exzellenten Kundenservice. Das ideale Profil für diese Position beinhaltet:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich sowie idealerweise eine Betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Fokus auf Kundenorientierung
- Fundierte Kenntnisse in der Kundenberatung sowie fortgeschrittenes Verständnis der Automobilbranche und ihrer Produkte
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine freundliche Persönlichkeit, die auch in Stresssituationen den Überblick behält
- Ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Kolleginnen/Kollegen
Als Automobil-Serviceberater/in sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Kundendienst und der Werkstatt und leisten dabei einen wesentlichen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden. Zeigen Sie uns Ihr Engagement und Ihre Leidenschaft für die Automobilbranche und gestalten Sie gemeinsam mit uns eine optimale Serviceerfahrung für unsere Kunden!
Diese Benefits erwarten Sie
Als Automobil-Serviceberater/in in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer Vielzahl attraktiver Benefits. So bieten wir Ihnen beispielsweise:
- Eine intensive Einarbeitung und Schulungen, um Sie bestmöglich auf Ihre Tätigkeit als Serviceberater vorzubereiten
- Ein modernes und ansprechendes Arbeitsumfeld
- Ein sehr gutes Arbeitsklima und eine kollegiale Zusammenarbeit im Team
- Die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und so Ihre Work-Life-Balance zu verbessern
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigungen beim Kauf von Fahrzeugen und Zubehör
- Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen, um den Zusammenhalt im Unternehmen zu stärken
Als Serviceberater/in bei uns haben Sie also nicht nur eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern profitieren auch von vielen Benefits, die Ihnen unser Unternehmen bietet. Wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen!
Ihre Verdienstmöglichkeiten
Als Automobil-Serviceberater/in haben Sie beste Verdienstmöglichkeiten. Die tarifliche Bruttogrundvergütung für diese Position liegt bei € 3.590 bis € 3.755 pro Monat - eine attraktive Ausgangsbasis für eine Erfüllung Ihrer Aufgaben. Dabei können Sie in der Kfz-Branche in verschiedenen Bereichen tätig sein, wie zum Beispiel bei einem Autohersteller, einem Autohändler oder einer Werkstatt. Mit Ihrer fachlichen Expertise unterstützen Sie die Kunden in allen Belangen rund um ihr Auto. Hierzu gehört beispielsweise die Beratung beim Kauf eines Neuwagens oder die fachmännische Sicherstellung der Instandhaltung. Durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und das Einfühlungsvermögen in die Bedürfnisse der Kunden, schaffen Sie eine Vertrauensbasis und sind somit essentiell für eine profitable Kundenbindung. Der finanzielle Erfolg wird sich hierbei durch Ihre Fähigkeit, ein tolles Kundenerlebnis zu schaffen, in mehrfacher Hinsicht auszahlen. Kurz gesagt, als Automobil-Serviceberater/in haben Sie die Möglichkeit, eine erfolgreiche Karriere mit besten Verdienstmöglichkeiten zu verfolgen.
Ihr Arbeitsort
Als Automobil-Serviceberater/in stehen Ihnen eine Vielzahl an Arbeitsorte zur Verfügung, an denen Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse nutzen können. Die folgenden Stichpunkte geben Ihnen einen Überblick über mögliche Arbeitsplätze:
- Am Kundenschalter: Als Automobil-Serviceberater/in sind Sie oft der erste Ansprechpartner für Kunden. Daher verbringen Sie viel Zeit am Kundenschalter, um Kundenanfragen entgegenzunehmen, Termine zu vereinbaren und Reparaturkosten zu kalkulieren.
- Im Verkaufsraum: Ein weiterer möglicher Arbeitsplatz ist der Verkaufsraum. Hier haben Sie als Automobil-Serviceberater/in die Möglichkeit, Kunden über verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu informieren und sie bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs oder der passenden Serviceleistung zu beraten.
- In Büroräumen: Als Automobil-Serviceberater/in erledigen Sie auch administrative Aufgaben wie die Bearbeitung von Rechnungen, beantworten von E-Mails oder Telefonanrufen, und verwalten Kundendaten. Diese Aufgaben erledigen Sie in der Regel in Büroräumen.
- In der Werkstatt: Nicht zuletzt können Sie auch in der Werkstatt arbeiten, in der das Fahrzeug repariert oder gewartet wird. Hier überwachen Sie die Arbeit der Mechaniker, überprüfen Qualität und Standards der Reparaturen oder diagnostizieren komplexe technische Probleme.
Als Automobil-Serviceberater/in stehen Ihnen je nach Interesse und Karriereziel viele Möglichkeiten offen, Ihre Fähigkeiten an verschiedenen Arbeitsplätzen auszubauen und ein herausragender Kundenservice zu bieten.
