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Dr. Michael Gaissmaier | Dießen am Ammersee
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Wer in München als Zahnmedizinische Verwaltungsassistenz (ZMV) einsteigt, steht zwischen den Stühlen. Nicht metaphorisch, sondern buchstäblich – irgendwo zwischen Tresen, Teamraum und Zahnarztpraxis-Sitzung, zwischen Paragrafen und Praxisgeplauder, zwischen Abrechnung und Alltagsdrahtseilakt. Ist das jetzt, je nach Perspektive, Fluch oder Segen? Die Wahrheit: Es ist oft beides. München ist für ZMVs gewissermaßen ein Brennglas – und gelegentlich ein Vergrößerungsspiegel aller Widersprüche dieses Berufs.
Wer glaubt, in der Verwaltung einer Zahnarztpraxis wäre man mit Zahlen allein auf Traumschicht, irrt gewaltig. ZMV bedeutet: Ich kalkuliere nicht nur Gebührenordnungen, sondern rette gestresste Kolleginnen vor dem Absturz ins Verordnungschaos. Ich bin der Übersetzer zwischen Medizin und Verwaltung – manchmal auch zwischen Zahnarzt und Patient. In München übrigens mit einem gar nicht so kleinen Anteil internationaler Klientel. Diversität noch dazu – als hätte man nicht ohnehin schon genug am Kopf. Was außen wie ein Bürojob wirkt, verlangt innen höchste Aufmerksamkeit, Verhandlungsgeschick und, ja, eine erstaunliche Frustrationstoleranz.
Jetzt wäre es schön, direkt von Luxus zu sprechen. Aber München wäre nicht München, wenn man sich das Leben hier locker vom Einstiegsgehalt leisten könnte. Die Zahlen? Einstieg typischerweise bei etwa 2.800 € im Monat – klingt auf dem Papier anständig, relativiert sich aber schon beim ersten Gespräch mit der Vermieterin in Haidhausen. Mit Erfahrung und Zusatzqualifikationen – die am Standort tatsächlich Türen öffnen, das sei der Fairness halber gesagt – lassen sich durchaus 3.200 € bis 3.800 € erzielen. Doch wer hier im Süden die Latte höher legen will, braucht nicht nur die berühmten Münchner Kontakte, sondern auch Nerven wie Drahtseile. Was viele unterschätzen: Der Markt ist eng, die Konkurrenz überraschend qualifiziert. Münchner Praxen erwarten, was man andernorts als „Extra“ abrechnen würde, einfach als impliziten Standard.
Ich finde, hier liegt der Hund so richtig begraben: Digitalisierung ist kein Zauberwort, sondern inzwischen schlicht Alltagsrealität. E-Health-Anwendungen, Datenschutz im Akkord und Software-Updates, die manchmal mehr Kosten als Nutzen bringen. Wer ZMV sagt, muss in München zwischen Telematik-Infrastruktur und elektronischer Patientenakte jonglieren können, während die Technik-Supportnummer ständig auf besetzt steht. Für Berufseinsteigerinnen ist das Fluch und Chance zugleich: Wer sich hier schnell reinarbeitet, macht Eindruck – aber nicht jeder Zahnarzt weiß dieses Engagement wirklich zu würdigen. Die Rollenerwartung ist noch im Wandel. Über Nacht zur IT-Fachkraft? Nein – aber die Latte liegt auch hier Jahr für Jahr ein Stück höher.
Hand aufs Herz: München ist in Sachen ZMV ein spezielles Pflaster. Das beginnt bei der Quartals-Endhektik – ja, die ist hier noch gefühlt eine Spur nervtötender als andernorts – und endet bei der bayerisch-urbanen Mischung im Patientenklientel. Bayrisch? Italienisch? Englisch? Hier mischt sich alles. Hinzu kommt: Der Ton ist freundlich, aber fordernd. Ich habe den Eindruck, dass Patientenerwartungen steigen, während Praxen mit Personalknappheit ringen. Umso stärker – und das ist keine hohle Floskel, sondern gelebte Realität – gewinnen Weiterbildung und Qualifikation an Wert. Spezialkenntnisse? Werden in München interessiert beäugt. Zusatzqualis in Abrechnung oder Praxismanagement? Machen aus dem „Verwaltungsrad“ das entscheidende Zahnrad.
Warum bleibt man, trotz allen Widrigkeiten? Klar, der Beruf ist kein Spaziergang. Aber gerade das – die Mischung aus Verantwortung, Abwechslung, und diesem gewissen Unabkömmlichkeitsgefühl – macht für viele den Reiz aus. München bietet als Standort dazu noch diesen Extraschuss an Dynamik. Die Kehrseite: Wer Innovation liebt, wird gefordert. Wer Routine sucht, findet sie – aber selten lange am Stück. Und: Der berühmte Teamgeist einer Zahnarztpraxis, der entsteht oft erst, nachdem das vierte Quartal erfolgreich abgerechnet wurde und man gemeinsam auf die Nervenstärke anstößt. Vielleicht bin ich da altmodisch, aber Authentizität zählt in München mehr als jedes Zertifikat.
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