Hotel Bayerischer Hof | 80331 München
Unsere 24-monatige Vorbereitung ermöglicht Ihnen den Einstieg in Führungsaufgaben in den verschiedenen Abteilungen der Rooms Division. Dazu gehören das Front Office, der Night Audit, die Reservierung und das Housekeeping. Unsere Ausbildung umfasst alle täglichen Abläufe, wie beispielsweise das Kennenlernen aller Zimmerkategorien und relevanten Programme sowie das Prüfen der Zimmer auf Funktionsfähigkeit, Sauberkeit und Vollständigkeit. Zudem lernen Sie, Fundsachen, Gästewäsche und Uniformen zu verwalten und effizient am Front Office zu arbeiten, einschließlich Check-In und Check-Out. Unsere Schulung legt einen großen Schwerpunkt auf höchste Gästeorientierung, Fachwissen und höfliche Umgangsformen. Sie erlernen außerdem die optimale Zimmerbelegung und Bearbeitung von Layover-Anfragen, um eine optimale Auslastung und einen optimalen Umsatz zu gewährleisten. Des Weiteren werden Sie in der Entgegennahme und Bearbeitung von Gastbeschwerden, der Erstellung von Reports und Abschlüssen sowie der Reservierungsannahme und Vertragserstellung geschult. Sie unterstützen außerdem den Rooms Division Manager bei verschiedenen Tätigkeiten. ‒
Gutes Betriebsklima | Weiterbildungsmöglichkeiten | Gesundheitsprogramme | Vollzeit | + weitere Benefits
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