Hama GmbH & Co. KG | 23539 Lübeck
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Der Beruf des Merchandisers: Für Außenstehende bleibt er oft ebenso unsichtbar wie die Hände, die morgens Regale auffüllen, Preisschilder ausrichten oder Aktionsflächen umbauen, bevor der erste Kunde darauf aufmerksam wird. Und doch – ohne diese Menschen wäre Lübecks Einzelhandel ein ganzes Stück eintöniger, vielleicht auch ein bisschen chaotischer. Wer als Berufseinsteiger:in hier ansetzt oder mit dem Gedanken spielt, die Seite zu wechseln (rein beruflich natürlich), sollte wissen: Die Arbeit ist so sichtbar wie verborgen, abwechselnd nüchtern und überraschend kreativ. Kein klassischer Fließbandjob, aber, Hand aufs Herz, auch kein glitzerndes Showgeschäft.
Ein typischer Tag beginnt nicht selten, bevor in Lübeck die Café-Tische erwachen: Produkte prüfen, Warenpräsentationen optimieren, ständig neue Vorgaben umsetzen. Wo die einen nur an Regalpflege denken, sehe ich aus eigener Erfahrung ein puzzleartiges System: Produktplatzierung ist weniger Routine als vielmehr ein Wettlauf zwischen Kundenerwartung, Werbekonzept und Warenverfügbarkeit. Und dazwischen? Telefonat mit dem Außendienst, knappe Rücksprache mit dem Marktleiter, eben noch ein Display frisch bestückt. Das ist keine Raketenwissenschaft – aber eben auch kein Spaziergang.
Geordnetes Chaos beschreibt es vielleicht am besten. Mal werden Bestseller besonders sichtbar inszeniert, mal saisonale Aktionsflächen binnen Stunden komplett umgebaut – je nach Vorgabe, Zeitdruck und logistischer Lage. Wer den Überblick verliert, läuft Gefahr, im Strudel aus Listen und Lieferfristen zu versinken. Oder umgekehrt: Wer zu starr plant, überrascht die Konkurrenz nicht – und schon gar nicht den eigenen Chef.
Lübeck ist kein gesichtsloser Industriestandort. Zwischen Altstadt, Hafengebiet und den Shoppingcentern ringsherum treffen Tradition und Moderne, Einzelhandel und Filialsystem mit Wucht aufeinander. Für Merchandiser heißt das: Woanders mag man mit Klopapier-Displays jonglieren, in Lübeck ist auch mal Spezialität gefragt – lokale Produkte, Touristen-Souvenirs, oder diese saisonalen Marzipanstapel, für die mancher Konkurrenzstandort staunen würde.
Die Nähe zum Meer bringt eine eigene Dynamik ins Spiel: Saisonale Schwankungen, Sommerspitzen, Feriengäste aus aller Welt. Schon im Frühling wird geschoben, umgebaut, geplant – alles auf Hochbetrieb. Wer da als Neuling reinspringt, erlebt die ganze Bandbreite von Ruhezeiten im Januar bis zum Ausnahmezustand vor Ostern und Weihnachten. Multiplayer-Spiel, in dem nicht jeder Level eine zweite Chance kennt.
Woran viele zu Beginn denken: Was bleibt am Monatsende hängen? Die Spanne reicht in Lübeck meist von rund 2.200 € bis etwa 2.900 € – jedenfalls in den klassischen Einstiegsszenarien. Wer Zusatzaufgaben übernimmt, Außendiensterfahrung mitbringt oder im Handelsumfeld Spezialwissen ansammelt (oh ja, Aktionslogistik ist eine eigene Wissenschaft), landet auch schonmal bei 3.000 € bis 3.500 €. Kein Eldorado – aber in Relation zu vergleichbaren Berufen plus möglichen Prämien am Jahresende durchaus solide.
Fairerweise: Wer nach schnellen Karrieresprüngen trachtet, könnte an der berühmten „gläsernen Decke“ kratzen. Weiterbildung ist allerdings immer ein Pfund: Von Warenwirtschaft bis Flächenmanagement, von digitaler Bestandskontrolle bis Automatisierungstrends – die Branche baut gern auf Leute, die sich ein bisschen mehr reinhängen als nur „nach Plan umschichten“.
Was viele unterschätzen: Merchandiser sind Bindeglieder – zwischen Ladenpersonal, Verbraucher, Firmenzentrale. Mal Troubleshooter, mal „Kreativabteilung“ auf kleiner Flamme, mal knallharter Zahlenmensch (Stichwort: Abverkaufsstatistik, die den Tagesplan pulverisiert). Ich sage es mal so: Wer in Lübeck mehr will als Routine, bekommt hier genug Spielfläche. Sei es bei regionalen Aktionen („Unsere Stadt – unser Produkt!“), bei grenzüberschreitenden Lieferungen (die berüchtigten Staus auf der A1 inklusive) oder bei Veränderungen im Konsumverhalten. Was morgen gefragt wird? Niemand weiß es genau. Vielleicht außer dem, der morgens als Erster die Regale neu sortiert.
Klingt anstrengend? Ist es – manchmal. Aber wem Ordnung Freude macht, wer auch dann die Nerven behält, wenn plötzlich ein Sonderposten Marzipan das komplette Layout sprengt, der findet im Merchandising nicht nur einen Job, sondern ein ganz eigenes Berufsfeld. Lübeck – ich würde sagen, es lebt von solchen Menschen. Und vielleicht, nur ganz vielleicht, erkennt man das irgendwann auch selbst im Spiegel eines frisch arrangierten Regals.
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