Empfangsmitarbeiter Jobs und Stellenangebote
Ihre zukünftigen Aufgaben
Als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Durchführung des Telefondienstes an der Hotelrezeption
- Entgegennahme und Weiterleitung von Zimmerreservierungen und Stornierungen
- Empfang und Verabschiedung der Hotelgäste
- Durchführung des Ein- und Auscheckens
- Betreuung der Gäste während des Hotelaufenthaltes
- Erteilung von Auskünften und Vermittlung von Dienstleistungen, z.B. Mietfahrzeug-Reservierung
- Entgegennahme von Beschwerden und Reklamationen und Suche nach Lösungen zur Kundenzufriedenheit
- Entgegennahme der Zahlung der Hotelrechnung und Abrechnung der Tageseinnahmen
- Betreuung und Pflege der Gästekartei bzw. Kundendatenbank
- Erledigung der Korrespondenz rund um das Thema Zimmerreservierung
Als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) sind Sie somit für einen reibungslosen Ablauf an der Hotelrezeption und die Zufriedenheit der Hotelgäste verantwortlich.
Ihr Profil
Für die Position als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) suchen wir eine engagierte und freundliche Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und unseren Gästen einen herzlichen Empfang bereitet. Das ideale Profil sieht wie folgt aus:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen
- Gute Kenntnisse in gängiger Hotelsoftware (z.B. Opera, Fidelio)
- Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung zur Arbeit
Als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) sind Sie das Gesicht unseres Hotels und sorgen durch Ihre freundliche Art für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste. Sie nehmen Buchungen entgegen, führen Check-ins und Check-outs durch, bearbeiten Beschwerden und Anfragen und koordinieren die Gästekorrespondenz. Wir suchen eine zuverlässige und engagierte Mitarbeiterin/einen zuverlässigen und engagierten Mitarbeiter, die/der mit Leidenschaft und Herzblut im Empfangsbereich tätig ist.
Diese Benefits erwarten Sie
Als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) bei unserem Unternehmen erwarten Sie zahlreiche attraktive Benefits, die Ihre Arbeitsbedingungen entscheidend verbessern werden:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich perfekt an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lassen
- Eine überdurchschnittliche Bezahlung, die Ihre Leistungen angemessen honoriert und Sie finanziell absichert
- Modernste Technik und Ausstattung am Empfang, die Ihnen die Arbeit erleichtern und für ein professionelles Auftreten sorgen
- Regelmäßige Schulungen und Trainings, die Ihre Fähigkeiten ausbauen und Ihnen neue Karrieremöglichkeiten eröffnen
- Ein sympathisches und aufgeschlossenes Team, das Sie von Anfang an herzlich willkommen heißt und Ihnen bei Fragen und Anliegen zur Seite steht
- Ein angenehmes Arbeitsklima, das durch gegenseitige Wertschätzung und Zusammenarbeit geprägt ist
- Möglichkeiten zur betrieblichen Gesundheitsförderung, damit Sie auch in stressigen Zeiten körperlich und mental fit bleiben
Als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) bei uns haben Sie die Chance, Teil eines erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden und Ihre Karriere aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen.
Ihre Verdienstmöglichkeiten
Als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) erwarten Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie täglich mit Gästen aus aller Welt in Kontakt treten. Zu Ihren Aufgaben gehört es, diese Gäste freundlich zu empfangen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Selbstverständlich gehört auch das Buchen von Zimmern, das Erteilen von Auskünften und das Entgegennehmen von Beschwerden zu Ihrem Aufgabenbereich.
Als Lohn für Ihre Arbeit wartet auf Sie eine attraktive Vergütung in Höhe von € 2.700 monatlich. Selbstverständlich ist es bei uns auch möglich, eine Bezahlung individuell auszuhandeln. Wir legen Wert auf zufriedene Mitarbeiter, die unser Team supporten und auch gerne langfristig bei uns bleiben! Wenn Sie also Lust haben, Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) zu werden und Sie bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt haben, bewerben Sie sich gerne bei uns. Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen!
Ihr Arbeitsort
- Empfangsmitarbeiter/innen (Hotel) sind in erster Linie an der Rezeption tätig.
- Sie arbeiten in Hotels und Empfangshallen von Unternehmen, sowie in Resorts und Freizeitanlagen.
- Ihr Arbeitsplatz kann je nach Art des Unternehmens und abhängig von der Buchungsanzahl von klein bis groß sein.
- Empfangsmitarbeiter/innen können auch in Büros tätig sein, um administrative Aufgaben zu erledigen oder Buchungen zu koordinieren.
- Sie können auch in der Gastrobranche arbeiten und in Restaurants und Bars an der Theke oder am Eingang arbeiten.
- In der Tourismusbranche können sie auch bei Reiseveranstaltern oder als Teil des Empfangsteams von Flughäfen oder Bahnhöfen arbeiten.
- Kreativere Aufgaben wie Event-Organisation oder Marketing-Aufgaben gehören ebenfalls zu den möglichen Aufgabenbereichen der Empfangsmitarbeiter/innen in der Hotellerie.
