Zürich Marriott Hotel | Zürich
Du leitest das "At Your Service" Team, bearbeitest Gästeanliegen am Telefon, per E-Mail oder Chat. Zudem betreust du Gäste im Businesscenter und leitest Anfragen an die richtige Abteilung weiter. Als "Herz des Hauses" kommunizierst du auf Deutsch und Englisch mit den Gästen. Du pflegst interne Systeme, die Guest Experience Platform und nimmst Roomservice-Bestellungen entgegen. In Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge bearbeitest du Gäste Anfragen professionell und effektiv. Deine Verantwortung liegt in der optimalen Betreuung und Zufriedenstellung der Gäste während ihres Aufenthalts. ‒
Unbefristeter Vertrag | Weiterbildungsmöglichkeiten | Vollzeit | + weitere Benefits
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