Inhouse Consultant für unser CRM System Microsoft Dynamics 365 CE (w/m/d)
VERDER SCIENTIFIC | Haan, Teilweise Remote
Spielend leicht übernimmst du Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres internationalen Microsoft Dynamics 365 CE-Systems, einschließlich der Module Sales/CRM und Field Service. Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Fachabteilungen im Bereich Verkauf und Kundendienst, indem du ihre Anforderungen aufnimmst, bewertest und Best-Practice-Lösungen entwickelst. Mit Leichtigkeit passt du das System an, um Geschäftsprozesse abzubilden und unsere Division zu standardisieren. Als erster Ansprechpartner bist du immer da, um unseren Kollegen (Key-Usern, Anwendern und ERP-Kollegen) bei Bedienungsfragen zu helfen. Du überwachst externe IT-Dienstleister im Rahmen von Projekten und 2nd-Level-Support und organisierst Schulungen für die Benutzer an verschiedenen Standorten oder per Fernzugriff.