traffiQ Lokale Nahverkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH | Frankfurt am Main
In unserem kleinen Team sind Sie für die direkte Kundenkommunikation in Frankfurt verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Anliegen und die Mobilitätsberatung verschiedener Zielgruppen, darunter Schüler und Senioren. Sie stehen im engen Dialog mit Kunden, bearbeiten Anfragen und Beschwerden und dokumentieren alle Interaktionen sorgfältig. Dabei behalten Sie den Überblick über offene Anfragen, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten. Unser EDV-gestütztes Kundenbetreuungssystem benötigt Ihre administrative Unterstützung. Durch regelmäßige Auswertungen der Kundenanliegen tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des Frankfurter Nahverkehrs bei und sichern die hohe Qualität unseres Services. ‒
Gutes Betriebsklima | Jobticket – ÖPNV | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | + weitere Benefits
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