Sei Teil eines führenden internationalen Fahrzeugherstellers in Süddeutschland als Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m/w/d). In dieser entscheidenden Rolle führst du etwa 40 Mitarbeitende im Technischen Kundendienst und digitalen Produktsupport, um höchste Servicequalität zu gewährleisten. Du initiierst innovative Digitalisierungsprojekte, darunter effiziente Ticketing-Systeme, zur Optimierung der Serviceprozesse. Die Definition und Implementierung von Qualitätsstandards sowie KPI-gestützte Zielsetzungen sind zentrale Aufgaben. Zudem arbeitest du eng mit Tochtergesellschaften und Produktmanagement zusammen, um das Feedback der Kunden in Produktverbesserungen einfließen zu lassen. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kundenbetreuung auf einem neuen Level bietet! ‒ +
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