ToolTime GmbH Jobs und Stellenangebote

ToolTime GmbH | Niederdorla

Wir suchen einen Customer Service Manager (m/w/d) für unsere SaaS-Kundenserviceabteilung. Mit unserer Software digitalisieren wir die Büroarbeit in Handwerksbetrieben und sparen Zeit, Geld und Nerven. Unser Team besteht aus über 80 hochmotivierten Mitarbeiter:innen, die kontinuierlich daran arbeiten, die Arbeitsabläufe in der Handwerksbranche zu verbessern. Dank unserer strategischen Investoren können wir auf ein finanziell stabiles Umfeld mit einem Kapital von mehr als €25 Mio zurückgreifen. Tool; Time ist das Werkzeug gegen den lästigen Papierkram und wir suchen jemanden wie dich, der dies der gesamten Handwerksbranche vermittelt. Bewirb dich jetzt als Customer Service Manager (m/w/d) bei uns.

ToolTime GmbH | Berlin, Teilweise Remote

Wir suchen einen motivierten Customer Service Manager (m/w/d) für unsere SaaS-Lösung im Bereich des Handwerks. Mit Hilfe unserer Software digitalisieren wir mühsame Büroarbeiten und verbessern somit die Arbeitsabläufe von Handwerksbetrieben. Dabei sparen wir Zeit, Geld und vor allem die Nerven der Handwerker. Du wirst Teil eines Teams von über 80 hoch motivierten und talentierten Mitarbeiter:innen, die gemeinsam daran arbeiten, die Handwerksbranche zu revolutionieren. Durch das Einsammeln von mehr als 25 Millionen Euro von strategischen Investoren bieten wir ein finanziell stabiles Umfeld. Bewirb dich jetzt bei Tool Time und werde Teil dieser Erfolgsgeschichte.

ToolTime GmbH | Berlin, Workingfromhome

Als Customer Service Manager (m/w/d) / Kundenservice SaaS (m/w/d) bist du die helfende Hand im Hintergrund, auf die unsere Kunden vertrauen. Im Chat und am Telefon begegnest du ihnen professionell und auf Augenhöhe, um schnell zufriedenstellende Lösungen zu finden. Du begleitest unsere Kunden auf ihrer gesamten Reise mit unserem Tool, verstehst ihre Bedürfnisse auch zwischen den Zeilen und baust dadurch langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen auf. Zudem implementierst du ein Help Center, das regelmäßig mit wichtigen Informationen gefüllt wird. Durch enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success und dem Produktteam verbesserst du kontinuierlich unser Produkt basierend auf den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden.

ToolTime GmbH | Berlin

In der Rolle des Customer Service Managers oder Kundenservice Mitarbeiters SaaS spielst du eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unserer Kunden und bei der Etablierung unseres Customer Success Prozesses. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden im Chat und am Telefon sorgst du durch deine professionelle Art für zufriedenstellende Lösungen. Du begleitest unsere Kunden von Anfang an und verstehst ihre Bedürfnisse auch zwischen den Zeilen, um langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen. Zudem implementierst du ein Help Center für unsere Kunden und sorgst für regelmäßige Aktualisierungen. Durch enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success und dem Produktteam hilfst du dabei, die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und unser Produkt kontinuierlich zu verbessern.

ToolTime GmbH | Berlin

Als Customer Service Manager / Kundenservice SaaS bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und begegnest ihnen professionell im Chat und am Telefon auf Augenhöhe. Mit deiner Professionalität und schnellen Lösungen sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du begleitest unsere Kunden von Anfang an und verstehst ihre Bedürfnisse auch zwischen den Zeilen, um langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen. Zudem implementierst du ein Help Center für unsere Kunden, welches regelmäßig mit wichtigen Informationen gefüllt wird. Dank enger Zusammenarbeit mit dem Customer Success und dem Produktteam kannst du die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden verstehen und das Produkt kontinuierlich verbessern.