Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement
Tempton Personaldienstleistungen GmbH | Boizenburg Elbe
Unser Unternehmen bietet Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Bezahlung gemäß dem Tarifvertrag. Zudem erhalten Sie tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschichten, Sonn- und Feiertagsarbeit. Je nach Betriebszugehörigkeit stehen Ihnen bis zu 30 Tage Urlaub zur Verfügung und Sie profitieren von anerkannten Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge. Eine persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung ist für uns selbstverständlich. Des Weiteren besteht die Chance auf eine dauerhafte Übernahme in den Kundenbetrieb. Ihre zukünftigen Aufgaben umfassen das Reklamationsmanagement inklusive der Abwicklung von Reklamationen von der Abnahme bis zur Auslieferung. Sie sind dabei der zentrale Ansprechpartner für alle beteiligten Fachabteilungen und treffen wichtige Entscheidungen im Reklamationsfall. Darüber hinaus sind Sie für die Beauftragung von Reparaturaufträgen und die Überwachung des Reklamationsprozesses inklusive der Erstellung von Auswertungen und Analysen zuständig. Um diese Aufgaben erfolgreich zu meistern, verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung. Technisches Verständnis, gute Kenntnisse aktueller EDV-Systeme (speziell MS Office) und einschlägige ERP-Systeme (ideal Comarch ERP und/oder SAP) setzen wir voraus. Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls erwünscht. Eine dynamische Persönlichkeit, die kundenorientiert und abteilungsübergreifend denkt und handelt, bringt beste Voraussetzungen mit. Ihre analytische, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise ist uns wichtig.