TASKOM GmbH & Co. KG | 40213 Düsseldorf
Wir suchen einen engagierten First-Level-Supporter (m/w/d), der IT-Anfragen proaktiv und lösungsorientiert bearbeitet. Du bist die zentrale Anlaufstelle im Unternehmen für alle Support-Themen und sorgst für effiziente Problemlösungen. Deine Expertise ermöglicht es dir, Fehler in unserer IT-Landschaft schnell zu identifizieren und zu beheben. Dabei bietest du Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen auf Windows- und macOS-Systemen. Komplexere Anliegen leitest du kompetent an den Second-Level-Support weiter und hältst den Kommunikationsfluss aufrecht. Gemeinsam mit deinem Team optimierst du unsere Supportprozesse, um einen noch besseren Service zu gewährleisten. ‒
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