sylc. Apartmenthotel GmbH | 20095 Hamburg
In der Clusterfunktion bist du verantwortlich für die professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen. Dabei beantwortest du Anfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich kompetent. Du verkaufst aktiv unsere Serviceleistungen und Produkte und pflegst die Gäste- und Firmenkarteien. Zudem bist du der ständige Ansprechpartner für unsere Gäste und leitest den Check-in sowie Check-out im Notfall. Deine enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und Sales & Marketing sorgt für optimale Zimmerauslastung. Montags wöchentliche und tägliche Reservierungskontrollen sowie das Handling von Rechnungen und Kommissionen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. ‒
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