SWK MOBIL GmbH | 47803 Krefeld
In Ihrer Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen effizient und klären alle Sachverhalte im Dialog, sowohl schriftlich als auch telefonisch. Zudem unterstützen Sie die Verkehrsleitstelle bei Störungsmeldungen und reagieren prompt auf Chat-Anfragen von Fahrgästen. Durch die Identifizierung von Optimierungspotenzialen verbessern Sie die Servicequalität und -quantität aktiv. Sie überprüfen die Verkaufs- und Einzahldaten des Fahrpersonals und kontrollieren deren Abrechnungen sorgfältig. Unregelmäßigkeiten melden und bearbeiten Sie umgehend, während Sie die Betriebsbereitschaft der Einzahlungsgeräte sicherstellen. Schließlich betreuen Sie Vertriebspartner, schulen diese in Kassensystemen und erledigen die Abrechnung professionell. ‒
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