Front Office Shiftleader (m/w/x)
Steigenberger Hotel Bad Homburg | Bad Homburg Vor Höhe
Als erfahrene:r Front Office Mitarbeiter:in übernehmen Sie die Leitung sowohl der Früh- als auch der Spätschicht. Neben der Schulung von Auszubildenden und Agents sorgen Sie für einen herzlichen Empfang und eine freundliche Verabschiedung unserer Gäste. Zu Ihren administrativen Aufgaben gehört die Erstellung und Kontrolle der Abrechnung, die Schichtübergabe, die Kontrolle der Kasse sowie der Check-in und Check-out der Gäste. Sie nutzen Upselling-Techniken, um unsere Firmenphilosophie zu betonen und aktiv unser Kundenbindungsprogramm "H Rewards" sowie weitere Angebote zu vermarkten. Ihre abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrung sowie Ihre Gastgebermentalität und Ihr Organisationstalent machen Sie zum idealen Teamplayer. Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung und Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera wären von Vorteil. Durch Ihre hohe Kommunikationsstärke und positive Ausstrahlung tragen Sie zum wunschlosen Glück unserer Gäste bei. Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, eigene Projekte zu übernehmen und sich individuell weiterzuentwickeln.