Stadtwerke Düsseldorf AG Jobs und Stellenangebote

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Als Leiter/in der Gruppe Kundenzentrierung trägst du sowohl fachliche als auch disziplinarische Verantwortung. Du entwickelst strategische Konzepte und leitest das CX Gesamtprogramm im Kundenmanagement, immer im Blick auf digitale und strategische Entwicklungen. Deine herausragende Aufgabe ist ein qualitativ hochwertiges Beschwerdemanagement, das direkten Einfluss auf die Reputation unseres Unternehmens hat und kontinuierliche Verbesserungen der Customer Journey vorantreibt. Gleichzeitig sicherst du die Service-Levels und den Umfang der Dienstleistungen für unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft. Du gewährleistest ebenfalls den Second Level Kundenservice für Privat- und Gewerbekunden und bist stets aufmerksam gegenüber den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden.

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Sie sollten über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Zusatzqualifikation im Bereich Managementassistenz oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen. Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke sowie Zuverlässigkeit und Loyalität sind entscheidende Eigenschaften. Wir erwarten eine eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, auch übergreifende Aufgaben zu übernehmen. Sie sollten offen für Veränderungen sein und bereit sein, neue Technologien einzuführen. Zudem sind sehr gute Kenntnisse in MS M365 erforderlich. Wir legen großen Wert auf Flexibilität und bieten mehr als sechs Wochen Urlaub sowie die Möglichkeit einer dreimonatigen Auszeit. Darüber hinaus fördern wir Ihre individuelle Entwicklung.

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Bei den Stadtwerken Düsseldorf arbeiten engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die täglich rund 600.000 Menschen mit Strom, Gas, Fernwärme und umfassenden Dienstleistungen versorgen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns gemeinsam die Energiewelten von morgen. Als erfahrener Wirtschaftsplaner und Abschlussexperte bist du verantwortlich für die finanzielle Planung und Prognose aller Gesellschaften der GW/RW. Du erstellst eigenständig Jahres- und Quartalsabschlüsse und übernimmst die Berichterstattung an Anteilseigner und Mitgesellschafter. Zudem koordinierst du wichtige Abstimmungen mit Zentralbereichen und Mitgesellschaften und bearbeitest grundsätzliche Fragen und Projekte, die über alle Gesellschaften hinweg relevant sind.

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Als erfahrener Projektkoordinator für Gas/Wasser- und ÖB-Gas Anlagen sind Sie verantwortlich für die Leitung und Überwachung komplexer Baumaßnahmen. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Tiefbaufirmen, städtischen Ämtern und NGD-Abteilungen zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Inbetriebnahme von Erneuerungs- und Erweiterungsprojekten sowie die Freigabe von Leistungen Dritter. Sie garantieren eine wirtschaftliche, technische und sicherheitstechnische Optimierung aller Maßnahmen. Darüber hinaus unterstützen Sie aktiv die Verbesserung und Optimierung der Arbeitsabläufe sowie die Verfolgung neuer Techniken in der Versorgungstechnik. Als Stellvertreter des Gruppenleiters tragen Sie zur reibungslosen Organisation der Gruppe bei.

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Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder der Architektur (Diplom/Master) oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen in ähnlichen Tätigkeiten. Zudem bringst du mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Industrie- und Sonderbau mit Schwerpunkt Bestandsgebäude mit. Durch deine Kenntnisse und Erfahrungen in Baustatik hast du dich bereits bewiesen. Wir setzen zudem Erfahrungen im Nachweis der Energieeinsparverordnung (EnEV) und im Gebäudeenergiegesetz (GEG) voraus. Du trittst sicher gegenüber internen Kunden und externen Dienstleistern auf. Zusätzlich bieten wir dir mehr als sechs Wochen Urlaub inklusive Rosenmontag in Düsseldorf, an dem du frei entscheiden kannst, wie du den Tag verbringst.