Stadtsparkasse Düsseldorf Jobs und Stellenangebote

Stadtsparkasse Düsseldorf | Düsseldorf

Für unsere Direktfiliale suchen wir einen erfahrenen und engagierten Agent Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Mit langjähriger Expertise in der Kundenbetreuung und der Anwendung innovativer Technologien sind wir als eine der führenden digitalen Sparkassen in Deutschland bekannt. Als erster Ansprechpartner am Telefon stellen wir sicher, dass alle Kundenanfragen zu Servicewünschen, Produktfragen oder Online-Banking Unterstützung schnell und kompetent beantwortet werden. Mit großer Begeisterung und Erfolg erfüllen wir die Wünsche unserer Kunden, was zu einer überdurchschnittlichen Kundenzufriedenheit und stetigem Geschäftswachstum führt. Werden Sie Teil unseres starken Teams und unterstützen Sie uns dabei, unsere Direktservice-Leistungen weiter auszubauen!

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Als Kundenberater:in und Buddy (m/w/d) für unsere neue smoney-Einheit unter https://www.sskduesseldorf.de/smoney bieten wir dir bei der Stadtsparkasse Düsseldorf eine einzigartige Arbeitsumgebung. Wir setzen auf Herz statt nur Kopf, fördern freies Denken und Übernahme von Verantwortung. Hier darfst du Prozesse und Regeln kritisch hinterfragen und dich auch über Hierarchien hinweg einbringen. Mit uns erkennst du zukunftsorientierte Chancen und trägst zum Erfolg bei, während du weiterhin persönlichen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegst. Seit 1825 sind wir für die Menschen der Region da, unterstützt von über 1.500 Mitarbeiter:innen und über 400.000 Kund:innen. Werde Teil unserer großen Sparkasse mit einem Vermögen von 16 Mrd. Euro!

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Wir suchen einen Junior Programm-/Projektmanager PMO (m/w/d) für unser Team Strategische Unternehmensentwicklung. Bei der Stadtsparkasse Düsseldorf stehen Menschen und ihre Weiterentwicklung im Fokus. Wir treffen nicht nur rationale Entscheidungen, sondern handeln auch mit Herz. Freies Denken und kritisches Hinterfragen sind uns wichtig. Hierarchien spielen dabei keine Rolle. Wir sehen Chancen in der Zukunft und wollen die Digitalisierung vorantreiben. Unsere Unternehmensentwicklung zeichnet sich durch moderne Methoden und Geschäftsmodelle aus - und dafür brauchen wir genau dich.

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Für eine erfolgreiche Karriere als Berater im Privatkundengeschäft suchen wir engagierte Quereinsteiger. Zu Ihren Aufgaben gehört die ganzheitliche Beratung unserer Kunden gemäß unserer Segmentstrategie. Sie sind verantwortlich für den Ausbau von bestehenden Geschäftsverbindungen und die Gewinnung neuer Kunden. Außerdem beraten Sie junge Kunden und Studenten und verkaufen Wertpapiere unter Einhaltung rechtlicher Vorschriften. Wir legen Wert auf einen aktiven Vertrieb unserer Produktpalette und das risikobewusste Disponieren von Kundenkonten. Sie übernehmen zudem sachbearbeitende Tätigkeiten und halten regulatorische Anforderungen ein, während Sie die definierten Service- und Beratungsstandards umsetzen.

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Agenten Outbound (m/w/d): Telefonische Kundenansprache mit kundenspezifischen Leitfäden und erlernten Gesprächstechniken. Aktive Unterstützung des Filialvertriebs durch Terminvereinbarungen. Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Weiterleitung von Kundenimpulsen. Datenpflege und Informationsprozessabwicklung. Identifizierung von schwierigen Sachverhalten und Weiterleitung an Agenten Inbound bzw. Gruppenleitung. Dienstleistungs- und Kundenorientierung, mediale, technische und vertriebliche Kompetenz, flexible Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle, überzeugende Kommunikationsfähigkeiten, Veränderungsbereitschaft, Eigeninitiative und zeitliche Flexibilität sind Voraussetzungen.