SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd GmbH | 69151 Neckargemünd
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Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kunden & Märkte suchen wir ab sofort einen kompetenten Beschwerdemanager (w/m/d) in Teilzeit (50%). Sie sind die zentrale Ansprechperson für die strukturierte Bearbeitung von Beschwerden. Ihre Aufgaben umfassen die Dokumentation und Koordination der Beschwerden sowie die Analyse wiederkehrender Muster und Verbesserungspotenziale. Eine enge Zusammenarbeit mit der sozialpädagogischen Teilnehmendenbegleitung ist für Sie essenziell, um Beschwerden frühzeitig zu erkennen. Zudem tragen Sie zur Weiterentwicklung der Beschwerdeprozesse und Qualitätsstandards bei. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische oder pädagogische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im Qualitätsmanagement. ‒
Betriebliche Altersvorsorge | Familienfreundlich | Weiterbildungsmöglichkeiten | Dringend gesucht | Teilzeit | + weitere Benefits
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Heute veröffentlicht
SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd GmbH | 69151 Neckargemünd
Wir suchen einen engagierten Sozialarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer Serviceentwicklung und Prävention in Teilzeit (50%). Ihre Rolle umfasst die frühzeitige Identifikation von Unzufriedenheit und Konflikten sowie präventive Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität. Dabei arbeiten Sie eng mit unserem Beschwerde- und Belegungsmanagement zusammen. Sie tragen zur Weiterentwicklung von Feedback- und Beteiligungsstrukturen bei und entwickeln Maßnahmen zur Konfliktlösung. Eine abgeschlossene Ausbildung in Sozialer Arbeit ist erforderlich, Erfahrung mit psychisch und physisch beeinträchtigten Personen von Vorteil. Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung sind essentiell für diesen Job. ‒
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