Als Customer Support Coordinator (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie in allen buchhalterischen Belangen. Du übernimmst die Verantwortung für die Nebenbuchhaltung und die Übergabe wichtiger Buchungsdaten an nachgelagerte Finanzsysteme. Nach einer praxisnahen Einarbeitung kümmerst du dich um eingehende Anfragen im Ticketsystem. Dabei analysierst du Kundenprobleme und findest schnelle, effektive Lösungen. Du arbeitest eng mit unseren Fachentwicklungsteams und dem Projektmanagement zusammen, um die Problemstellungen zu klären. Durch die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse bringst du frische Ideen und Impulse ein, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. ‒ +
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