Schichtleiter Empfang (m/w/d)
Sieben Welten Hotel & Spa Resort | Künzell
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten ab sofort oder nach Vereinbarung eine Vollzeitstelle an. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem die Arbeit mit den Hotelsoftwares "Sihot" und "Companion", Schulungen des Teams und die Verantwortung für ordnungsgemäße Kassenabrechnungen und -bestände. Des Weiteren werden Sie Reklamationen bearbeiten sowie Gästeanfragen per Telefon, Fax oder E-Mail entgegennehmen und bearbeiten. Als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen übernehmen Sie die Telefonanfragen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation. Zudem betreuen Sie die Gäste, geben ihnen Restaurantempfehlungen und Zusatzleistungen des Hotels bekannt. Weitere Aufgaben umfassen die Bearbeitung von No Shows und die Durchführung von Check-Ins und Check-Outs inklusive Zimmerzuteilung. Eine initiative und einsatzbereite Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie selbstständiges Arbeiten zählen zu unseren Anforderungen. Weiterhin erwarten wir von Ihnen Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein. Idealerweise verfügen Sie bereits über Kenntnisse der Software Sihot, eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Zudem sollten Sie Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Motivation besitzen und gute Fremdsprachenkenntnisse aufweisen können. Diskretion und Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab.