S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Jobs und Stellenangebote

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG |

Wir suchen deutschlandweit einen (Senior) Projektmanager (m/w/d) für Customer Experience und Market Insights. Unsere Methodenberatung richtet sich speziell an Sparkassen und Verbundpartner. Sie umfasst alle relevanten Fragestellungen. Als Projektmanager sind Sie eigenständig für die Planung, Organisation und Durchführung von CX-Projekten und Marktforschungsprojekten verantwortlich. Sie entwickeln CX-Programme, Fragebögen und Interviewleitfäden. Zudem programmieren Sie Online- und Telefonbefragungen und überwachen die Feldarbeit. Ein weiterer Aufgabenbereich umfasst die Durchführung von Einzelinterviews, Gruppendiskussionen und Moderationen von Online Communities und Chats. Ihre Expertise in der Analyse und Interpretation von quantitativen und qualitativen Daten fließt in die Erstellung adressatengerechter Reportings, Dashboards und Management Summaries ein. Sie präsentieren Ergebnisse auf Workshops und Akquisepräsentationen bei Sparkassen und Verbundpartnern und entwickeln das Leistungsportfolio gemeinsam weiter.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG | Hamburg, Halle Saale, Berlin

Wir suchen einen Customer Project Manager (m/w/d) mit umfangreicher Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten im Bereich digitaler Lösungen. Der Standort ist flexibel, vorzugsweise Hamburg, Halle (Saale) oder Berlin. Zu deinen Aufgaben als Customer Project Manager gehören die Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, die Implementierung der digitalen Lösungen mit Abnahmeprozess und Qualitätssicherung sowie die Koordination und Moderation von Projektmanagement-Workshops. Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und stehst in ständigem Austausch mit relevanten Stakeholdern. Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Qualifikationen sowie Erfahrung im Projektmanagement und im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen. Idealerweise hast du auch erste Erfahrungen im Produktmanagement und eine Zertifizierung in diesem Bereich. Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung runden dein Profil ab.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG | Halle

KG ist das führende Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern, das bundesweit für Sparkassen und andere Auftraggeber tätig ist. Wir bieten innovative und maßgeschneiderte Lösungen, die auf dem neuesten Stand der Technik sind. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Call Center Agent für unsere Niederlassung in Halle (Saale), egal ob in Vollzeit oder Teilzeit. Als Call Center Agent für Videolegitimation bist du für die Durchführung von Legitimationsverfahren per Videokommunikation zuständig und arbeitest dabei nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Du fungierst auch als Ansprechpartner für Kunden und Interessierte über unsere Chatportale und unterstützt bei Anfragen in den sozialen Netzwerken, basierend auf deinem Fachwissen und Kompetenzen in der Kundenbetreuung. Wenn du bereits Erfahrungen in der Telefonie oder im Videochat hast oder ein kundenorientierter Quereinsteiger bist, dann bist du bei uns richtig.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG | Berlin, Hamburg, Halle

Wir suchen bundesweit einen Customer Project Manager (m/w/d) für digitale Lösungen in Vollzeit. Priorität haben die Standorte Hamburg, Halle (Saale) oder Berlin. Als Projektleiter verantwortest du die Kundenprojekte und unterstützt den Vertrieb bei Angebotserstellungen. Du bist der Hauptansprechpartner für Kunden, koordinierst die Implementierung der Lösungen und führst Abnahmeprozesse durch. Projektmanagement-Workshops werden von dir geplant, koordiniert und moderiert, um Transparenz und Austausch zwischen den Teams sicherzustellen. In der Schnittstellenfunktion wirkst du bereichsübergreifend zwischen den Fachbereichen. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Digital Management oder vergleichbar, Projekterfahrung, Fähigkeit zur effizienten Priorisierung und gute Kommunikationsfähigkeiten. Praktische Erfahrung in agiler Projektarbeit und im Umgang mit Tools wie JIRA und Confluence ist wünschenswert.

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG | Halle

Wir bieten eine Stelle als Werkstudent im Bereich Personalverwaltung (m/w/d) in unserem Standort Halle (Saale). Du unterstützt die Personalverwaltung bei allen administrativen Prozessen von der Einstellung bis zum Austritt. Die Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich, mit unseren Mitarbeitern gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du trägst durch die Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen und Zeugnissen aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Außerdem entwickelst du Ideen zur Weiterentwicklung des Bereiches. Du solltest Student im Bereich BWL mit Schwerpunkt Personal oder vergleichbar sein und erste Berührungspunkte mit HR-Themen haben. Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. In Halle (Saale) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten im Bereich Personalverwaltung (m/w/d).