Rajapack GmbH | 76275 Ettlingen Bei Karlsruhe
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter IT-Operations (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im D/A/CH-Raum. Bei uns steht Kundenservice an erster Stelle, und wir bieten einen stabilen 1st-Level-Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests. Sie übernehmen auch die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software. Darüber hinaus sind Sie für die Fehleranalyse und -behebung von Geräten, einschließlich Druckern, zuständig. Komplexere Störungen dokumentieren Sie und leiten sie qualifiziert an den 2nd-Level-Support weiter, während Sie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen im Microsoft Active Directory verwalten. ‒
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