PharmaSGP Holding SE | Gräfelfing, München
Verantwortung für Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des CRM-Systems inklusive Implementierung effektiver Datensammlungs- und Analyseprozesse. Analyse von KPIs wie Customer Retention, Opening Rates, Conversion Rates, Ableitung von Handlungsempfehlungen und Präsentation der Ergebnisse. Konzeption und Umsetzung personalisierter Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen, Fokussierung auf Customer Journey sowie Newsletter E-Mails und Marketing Automation. Steuerung und Optimierung von Abo-Programmen zur Maximierung des Kundenwerts. Entwicklung von Cross- und Up-Selling-Konzepten für verschiedene Kundensegmente zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung. Umfassende Verantwortung für strategische Ausrichtung und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems. ‒
Flexible Arbeitszeiten | Homeoffice | Dringend gesucht | Vollzeit | + weitere Benefits
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