Pfeifer & Langen IT-Solutions | Cologne
In dieser Schlüsselrolle steuern Sie den gesamten Prozess zwischen OT/IoT-Serviceprovidern und internen Stakeholdern. Ihre Hauptaufgaben umfassen die taktische und operative Steuerung externer Anbieter zur Gewährleistung eines stabilen Systembetriebs. Zudem entwickeln Sie effektive Sourcing-Strategien mit Fokus auf Qualität und maximale Kundenzufriedenheit. Vertrags- und SLA-Management, einschließlich Verhandlungen und Leistungsüberwachung, gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie leiten Ausschreibungen und integrieren neue Partner, während Sie bei Serviceproblemen strukturiertes Eskalationsmanagement betreiben. Innovationsidentifikation und Trendmonitoring im OT/IoT-Bereich runden Ihr vielfältiges Aufgabenspektrum ab. ‒
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