Teamleader Front Office
Park Hyatt Zürich | Zürich
Du solltest Erfahrung in der gehobenen Hotellerie haben und gute EDV-Kenntnisse besitzen. Kenntnisse in Opera und PMS sind von Vorteil. Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im schriftlichen und mündlichen Bereich sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung sind wichtig. Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit sind ebenfalls gefragt. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil. Während deiner Schicht musst du für einen reibungslosen Arbeitsablauf sorgen und den Front Office Managers vertreten. Check-Ins und Check-Outs der Gäste sowie deren Unterstützung in allen Belangen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie das Training der Front Office Agents und die professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden. Upselling und das Einschreiben der Gäste in World of Hyatt Membership sind ebenfalls Teil deines Tätigkeitsfeldes. Die Sicherheit im Front Office Bereich liegt in deiner Verantwortung.