Wir suchen einen engagierten Technician IT Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Heidelberg. In dieser Rolle sind Sie für die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Störungsmeldungen verantwortlich. Sie bieten technischen Support sowohl vor Ort als auch remote und kümmern sich um die Installation und Wartung von Hard- und Software. Routinetätigkeiten, wie Server- und Backup Jobs, gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Zudem dokumentieren Sie Anfragen und Lösungen und stellen die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines dynamischen Teams zu werden und die Kundenzufriedenheit durch schnelle Problemlösungen zu gewährleisten! ‒ +
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