OCC Assekuradeur GmbH | 23539 Lübeck
Werde Customer Service Agent (m/w/d) in einem hybriden Arbeitsmodell und sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, individuelle Anliegen lösungsorientiert zu bearbeiten und umfassende Beratung zu Versicherungsleistungen anzubieten. Du pflegst starke Kundenbeziehungen und stellst die Qualität sicher, die unsere Kunden erwarten. Zudem dokumentierst und aktualisierst du Daten in unseren IT-Systemen konsequent. Du bearbeitest Kundenwünsche fallabschließend und bereitest diese bei Bedarf für andere Fachbereiche vor. Bringe aktiv deine Ideen zur Prozessoptimierung ein und steigere so die Kundenzufriedenheit nachhaltig. ‒
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