naturstrom AG Jobs und Stellenangebote

naturstrom AG | Hannover

Als erfahrene:r Kund:innenberater:in für Inbound im Bereich erneuerbare Energien bieten wir Vollzeit- und Teilzeitstellen mit einer wöchentlichen Mindestarbeitszeit von 20 Stunden an. Ihre Aufgaben umfassen telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung zu Fragen rund um unsere Strom- und Gaskunden sowie Produkt- und Abrechnungsfragen. Weiterhin klären Sie Sachverhalte mit Kund:innen und dokumentieren diese in unseren Datenbanken. Sie beraten potenzielle Interessent:innen zu einem möglichen Anbieterwechsel und informieren über unsere Leistungen. Zudem beantworten Sie Fragen zum Thema erneuerbare Energie. Bei uns erwartet Sie ein motiviertes und kollegiales Team, in dem Sie exzellenten Inbound-Kundenservice bieten können, ohne Zeitvorgaben, Gesprächsleitfäden oder Vertriebsaspekte. Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, sowie mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, vorzugsweise im Energiewirtschaftsbereich, mit. Sie sind versiert im Umgang mit Datenbanken, Excel und Word. Als aufmerksame:r Zuhörer:in, Mitdenker:in und Anpacker:in möchten Sie nicht nur über ökologische Energieerzeugung, Umweltschutz und Energiewende sprechen, sondern auch aktiv daran mitwirken.

naturstrom AG | Düsseldorf

Als Fachinformatiker:in Systemintegration / User Help Desk in der Energiewirtschaft (m/w/d) sind Sie bei uns für den Inhouse Client-Support und als Ansprechpartner:in für Mitarbeitende bei IT-Fragen und -Lösungen zuständig. Sie bieten 1st und 2nd Level Support über ein Ticketsystem, Telefonie und persönlich. Darüber hinaus gehören das Einrichten und Administrieren von IT-Arbeitsplätzen, die Koordination mit dem 3rd Level Support und IT-Dienstleistenden sowie die Administration und Überwachung der Systemumgebung zu Ihren Aufgaben im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Zusätzlich unterstützen Sie beim IT-Einkauf, planen, bauen und warten die Hardware und übernehmen verschiedene Aufgaben in IT-Projekten. Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der IT sind Voraussetzungen. Sie sollten sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Office 365 und Windows 10 Welt haben sowie Erfahrungen in der Administration von Windows Server und Microsoft Exchange Umgebungen. Auch Kenntnisse in der Funktionsweise von Netzwerken und Netzwerkeinstellungen bei Clients sowie idealerweise Erfahrungen mit VOIP-Telefonie sind von Vorteil.

naturstrom AG | Düsseldorf

Junior-Produktmanager:in Strom & Gas m/w/d. Übernehmen Sie die Verantwortung für die Ausrichtung und Planung der Kommunikation unserer Hauptprodukte naturstrom und naturstrom ökogas und entwerfen Sie passende Kommunikationsstrategien. Sie entwickeln unsere Strom- und Gasprodukte sowie Sondertarife kontinuierlich weiter und setzen Marketingmaßnahmen um. Dabei garantieren Sie eine kohärente Produktkommunikation in sämtlichen Medien (print und online). Sie sind verantwortlich für Projektmanagement und Trendbeobachtung. Des Weiteren betreuen Sie interne und externe Schnittstellen und schulen andere Abteilungen zu unseren Produkten. Erfolgreicher Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlichen, technischen Studiums oder einer kaufmännischen Ausbildung erforderlich. Berufserfahrung im Produktmanagement sowie Kenntnisse in der Erstellung von Kommunikationsstrategien sind von Vorteil. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen in der Energiebranche mit. Sie sind kommunikationsstark und genießen die Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern. Analytisches Denken und sicherer Umgang mit MS Office setzen wir voraus. Interesse an Nachhaltigkeit und der Energiebranche ist erwünscht.

naturstrom AG | Berlin, Eggolsheim, Düsseldorf, Hamburg

Wir suchen einen Juristen oder eine Juristin mit Fokus auf Datenschutz und Zivilrecht für die Energiewirtschaft. Die Stelle kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit mit etwa 32-40 Stunden pro Woche besetzt werden. In dieser Position werden Sie verschiedene vor allem zivilrechtliche Aufgaben übernehmen, wie Vertragsgestaltung, AGB-Recht und Verbraucherschutz, im Rahmen einer schnell wachsenden Unternehmensgruppe. Konkret werden Sie in den folgenden Bereichen rechtlich unterstützen: Belieferung von Endkunden mit Strom, Gas und Wärme, auch in Projekten zum Mieterstrom und Quartiersprojekten; Gestaltung von Kooperationsverträgen mit Geschäftspartnern; Beratung im interdisziplinären Datenschutz-Team; Gewerblicher Rechtsschutz; Begleitung neuer rechtlicher Themen und Geschäftsfelder wie Elektromobilität und Ladesäulen. Sie sollten über ein abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften mit 2. Staatsexamen oder einem juristischen Masterstudiengang verfügen, idealerweise mit Schwerpunkt Energierecht oder Energiewirtschaftsrecht. Erste Berufserfahrung, zum Beispiel in einer Kanzlei, einem Unternehmen oder einem Verband, wäre von Vorteil.

naturstrom AG | Hamburg

Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice Inbound sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal. Sie übernehmen die Erfassung von Neukunden in unserer energiewirtschaftlichen Software, unterstützen bei der Zahlungsverbuchung und dem Forderungsmanagement, erstellen Kunden-Abrechnungen und kümmern sich um die Dokumentation und Datenpflege. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice werden vorausgesetzt. Interesse an der Energiewirtschaft und Erfahrung im Umgang mit MS Office sind von Vorteil. Bei uns können Sie innovative Wege für die dezentrale Energiewende aktiv mitgestalten, profitieren von flachen Hierarchien und direkten Entscheidungswegen, einem sicheren Arbeitsplatz, einer wertschätzenden Du-Kultur, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeitmodellen. Wir bieten zudem vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, Mitarbeitendenvergünstigungen sowie eine nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.