MUUUH GmbH | 49074 Osnabrück
Werde Customer Service Agent (m/w/d) im E-Commerce und arbeite flexibel in Osnabrück oder im Homeoffice. In dieser Festanstellung sorgst du dafür, dass Kund:innen schnelle und hilfreiche Antworten über E-Mail, Chat und Telefon erhalten. Du bist verantwortlich für die Unterstützung bei Kaufabwicklung, Reklamationen und Retouren und nutzt ein Ticketsystem für die strukturierte Bearbeitung. Das akkurate Dokumentieren offener Fälle und die Pflege der Kundendaten im CRM-System gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du agierst als Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und externen Partnern. Identifiziere zudem Anzeigefehler von Produkten auf den verschiedenen Marketplaces, um optimale Kundenerlebnisse zu gewährleisten. ‒
Quereinstieg möglich | Homeoffice | Vollzeit | + weitere Benefits
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