Music & Sales Professional Equipment GmbH Jobs und Stellenangebote

Music & Sales Professional Equipment GmbH |

Als erfahrene/r Leiter/in des Serviceteams sind Sie für dessen Weiterentwicklung und Führung verantwortlich. Gemeinsam mit Ihrem technischen und kaufmännischen Team gewährleisten Sie eine optimale Kundenbetreuung und erzielen die vereinbarten Ziele in Bezug auf Qualität und Zeitrahmen. Ein reibungsloser Prozess der Auftragserfassung, -bearbeitung und des nationalen sowie internationalen Versands liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung. Sie optimieren bestehende Serviceprozesse hinsichtlich wichtiger Kennzahlen wie Durchlaufzeiten und Kosten, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zudem koordinieren Sie die Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Qualitätsmanagement, R&D, Produktion und Einkauf im Rahmen des Reklamationsmanagements. Als kompetente/r Ansprechpartner/in stellen Sie sicher, dass der Service ein fester Bestandteil des Unternehmenserfolgs ist.

Music & Sales Professional Equipment GmbH | Sankt Wendel

Als Marketing- und Vertriebsgesellschaft der Stamer-Gruppe ist Music & Sales seit über 40 Jahren für innovative "Made in Germany" Beschallungslösungen weltweit bekannt. Unter der Marke HK AUDIO entwickeln und produzieren wir professionelle Beschallungssysteme für Musiker, Verleiher und Systemhäuser. Im Bereich MI sind wir eine angesehene Marke der Branche. Mit HK Audio Pro eröffnen wir ein neues Kapitel und suchen nach einem engagierten Zahlenenthusiasten, der sich gerne in einem familiären, mittelständischen Unternehmen einbringt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Zahlen haben und mit Genauigkeit und Weitblick gestalten möchten, sind Sie bei uns genau richtig.

Music & Sales Professional Equipment GmbH | Saarbrücken

Als erfahrener Leiter Service (m/w/d) übernehmen Sie die eigenständige Führung und Weiterentwicklung Ihres Serviceteams. Dabei liegt Ihre Verantwortung nicht nur in der sachgerechten Kundenbetreuung, sondern auch in der Erreichung der vereinbarten zeitlichen und qualitativen Ziele durch Ihr Team. Sie sorgen für eine reibungslose Erfassung und Verarbeitung von Serviceaufträgen sowie für den nationalen und internationalen Versand. Durch die Überwachung und Analyse vorhandener Serviceprozesse steigern Sie die Effizienz und die Kundenzufriedenheit. Sie koordinieren die interne Kommunikation im Reklamationsmanagement und sind Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Vertrieb, Qualitätsmanagement und Einkauf. Zudem betreuen Sie die Servicepartner und bauen das bestehende Partnernetzwerk weiter aus.

Music & Sales Professional Equipment GmbH | Hamburg

Music & Sales ist eine renommierte Marketing- und Vertriebsgesellschaft in der Musikindustrie, die seit über 40 Jahren aktiv ist. Als starker Akteur im Musikalienhandel sind unsere Marken Hughes & Kettner und HK Audio weltweit erfolgreich vertreten. Wir suchen einen kommunikationsstarken Leiter Service, der das Serviceteam eigenständig führt und weiterentwickelt. Zu Ihren Aufgaben gehören die Kundenbetreuung, die Optimierung der Serviceprozesse und die Steuerung der internen Kommunikation. Sie sind ein erfahrener Führungskraft mit Vertriebserfahrung, behalten bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und bringen gute Kenntnisse in ERP-Systemen und Microsoft Office mit. Englisch- und Deutschkenntnisse sowie Begeisterung für Audiotechnik oder Pro-Audio-Industrie sind von Vorteil. Als Arbeitgeber bieten wir eine anspruchsvolle Tätigkeit, Gestaltungsmöglichkeiten, hochwertige Produkte, flexible Arbeitszeiten und viele weitere Benefits.

Music & Sales Professional Equipment GmbH | Sankt Wendel

LEITER SERVICE (M/W/D): Übernehmen Sie die eigenständige Führung sowie Weiterentwicklung eines Serviceteams aus technischen und kaufmännischen Mitarbeitern. Sie tragen die Verantwortung für eine professionelle Kundenbetreuung und das Erreichen der vereinbarten zeitlichen und qualitativen Ziele durch Ihr engagiertes Team. Gemeinsam sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung von Serviceaufträgen und den anschließenden nationalen und internationalen Versand. Durch eine gründliche Überwachung und Analyse der bestehenden Serviceprozesse gewährleisten Sie wichtige Kennzahlen wie Durchlaufzeiten und Kosten. Zudem entwickeln Sie innovative Ansätze zur Steigerung der Serviceeffizienz und Kundenzufriedenheit. Als Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Qualitätsmanagement, R&D, Produktion und Einkauf steuern Sie effektive Kommunikationsprozesse im Rahmen des Reklamationsmanagements.