MONTBLANC Jobs und Stellenangebote

MONTBLANC | Hamburg

Als Ambassador für das Client Relations Centre Europe (CRC) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle Kunden des CRC. Das CRC konzentriert sich auf Vertrieb und Kundenservice. Sie beraten europäische Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch, wobei Kenntnisse in Italienisch, Spanisch oder Französisch von Vorteil sind. Sie erkennen und stärken das Interesse der Kunden am Kauf und wandeln dieses in telefonische Bestellungen um. Dabei generieren Sie zusätzliche Verkäufe und steigern den durchschnittlichen Warenkorbwert durch Cross-Selling und Up-Selling. Sie erfassen Bestellungen, Angebote, Stornierungen und Rückerstattungen präzise im internen System und unterstützen Kunden bei der telefonischen Eingabe von Online-Bestellungen. Des Weiteren bearbeiten Sie Kundenanfragen zu Reparaturstatus, Preisen, Einrichtungen und technischen Erklärungen. Sie kümmern sich um Beschwerden per Telefon, E-Mail oder Chat und überwachen Lieferzeiten. Zudem arbeiten Sie eng mit dem Lager in Bezug auf Verfügbarkeit und Liefertermine zusammen und überprüfen die Bonität von Online-Kunden sowie alle Online-Bestellungen, um eine zuverlässige Betrugsprävention zu gewährleisten.

MONTBLANC | Hamburg

MONTBLANC, gegründet 1906 als Schreibgerätehersteller, bietet exklusive Produkte wie Uhren, Schmuck, Schreibgeräte und Lederwaren von hoher Qualität und Handwerkskunst. Mit weltweit über 600 Boutiquen und 25 Tochtergesellschaften ist MONTBLANC international präsent. Als Teil des HR-Teams spielst du eine wichtige Rolle bei der Einstellung neuer Kollegen, unterstützt beim Recruiting und führst Vorstellungsgespräche. Du berätst und betreust die Mitarbeiter in allen personal- und tarifrechtlichen Fragen. Die Pflege von HR-Stammdaten in SAP gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie das Erstellen von Reportings, Zeugnissen und die aktive Mitarbeit in HR-Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.

MONTBLANC | Bahrenfeld

MONTBLANC, originally founded in 1906 as a writing instrument manufacturer, has now expanded its product range to include watches, jewelry, leather goods, and writing instruments. The brand is known for its commitment to culture, quality, tradition, and craftsmanship. With a strong global presence, consisting of 25 subsidiaries and 600 boutiques, MONTBLANC offers exclusive products to customers worldwide. If you're interested in joining our Brand Communications Team, click apply to find out more about this exciting job opportunity.

MONTBLANC | Bahrenfeld

Seit über 100 Jahren steht MONTBLANC für exklusive Produkte: von Uhren über Schmuck und Schreibgeräte bis hin zu edlen Lederwaren. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einer internationalen Arbeitsumgebung für eine Marke mit Tradition und höchster Qualität zu arbeiten. Klicken Sie hier, um mehr über die spannende Stelle zu erfahren.

MONTBLANC | Hamburg

Als Ambassador Client Relations Centre (m/f/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für alle Kunden des Client Relations Centre Europe (CRC). Der CRC konzentriert sich auf Vertrieb und Kundenservice. Unter der Leitung von Karin Kilinc, CRC Manager, berätst du Kunden in Europa zu Verkäufen über unsere Online-Boutique und zu After-Sales-Themen. Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in verschiedenen Sprachen, wobei Französischkenntnisse ein Muss sind, Deutsch und Englisch jedoch von Vorteil wären. Du erkennst und stärkst das Interesse der Kunden am Kauf, indem du ihr Interesse in Telefonbestellungen umwandelst. Zusätzlich generierst du zusätzliche Verkäufe und steigerst den durchschnittlichen Warenkorb durch Cross-Selling, Up-Selling und ähnliches. Du gibst Bestellungen, Angebote, Stornierungen und Rückerstattungen etc. genau in die internen Systeme ein. Außerdem unterstützt du Kunden telefonisch bei der Eingabe von Online-Bestellungen. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen zum Reparaturstatus, Preisen, Angeboten und technischen Erklärungen. Beschwerden werden von dir per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeitet. Du überwachst Lieferzeiten und arbeitest mit dem Vertriebszentrum in Bezug auf Verfügbarkeit und Liefertermine zusammen. Du prüfst die Kreditwürdigkeit von Online-Kunden und validierst manuell alle Online-Bestellungen, um eine zuverlässige Betrugsprävention zu gewährleisten.