MILES Jobs und Stellenangebote

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Internship Inflight Management Retail M/W/D

Miles & More GmbH | Hessen

Für Miles & More GmbH in Frankfurt am Main wird ein(e) Praktikant(in) im Bereich Inflight Management Retail gesucht. Zu den Aufgaben gehören Sortimentswechsel, Datenaufbereitung, Marketingaktivitäten, Vertriebsanalysen, monatliche Reportings, Gewinnspiel-Vorbereitung, Verkaufsförderungsaktionen und Abstimmung mit anderen Abteilungen. Unterstützung bei Crewreports, Schulungsunterlagen, Prozess- und Projektdokumentationen gehören ebenfalls dazu. Diese Position bietet die Möglichkeit, wichtige Key Performance Indicators zu beeinflussen und Einblicke in die Vertriebsaktivitäten der Lufthansa, SWISS und Austrian Airlines zu gewinnen. Bewirb dich jetzt für dieses spannende Vollzeit-Praktikum und sammle wertvolle Erfahrungen im Bereich Marketing. ‒ +

Landschaftsgaertner / Gaertner (m/w/d)

Miles Zimmern Garten und Landschaftsbau GmbHÂ | Hamburg

Erlerne Neubau, Botanik und Baumpflege in Berufsschule und Lehrgängen. Unterstütze die Baumarbeiten, bediene Maschinen und bleibe motiviert. Join us bei Miles Zimmern Garten und Landschaftsbau GmbH in Hamburg! ‒ +

Vollzeit | + weitere Benefits mehr erfahren Heute veröffentlicht

Customer Care Agent (f/m/x/d) - German + Dutch + English speaking

MILES Mobility | Berlin

Wir suchen Verstärkung für unser Customer-Care-Team als Customer Care Agent (f/m/x/d); Deutsch, Niederländisch, Englisch; Erster Ansprechpartner für Kunden; Unterstützung in schwierigen Situationen, Abwicklung von Mietvorgängen, App-Funktionen und Zahlungsoptionen; Telefonische, schriftliche und Chat-Kontaktaufnahme, schnelle Problemlösung; Effiziente Problemlösung für optimale Kundenzufriedenheit; Wichtige Informationen filtern und detaillierte Berichte über App- oder Fahrzeugprobleme erstellen; Hohe Servicequalität durch genaue Erfüllung von Kundenanfragen; Problemlösungsfähigkeit, gute Kommunikation, Kenntnis von Support-Software, Deutsch, Niederländisch, Englisch in Wort und Schrift, Spaß an der Arbeit, Teamgeist, hoher Einsatz, Empathie und positive Einstellung, Fokus auf Kundenzufriedenheit. Warum MILES? ‒ +

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Customer Care Agent (f/m/x/d) - Dutch + English speaking

MILES Mobility | Berlin

We are currently expanding our fleet and are in need of additional support for our Customer Care Team. We are hiring full-time Customer Care Agents who are fluent in Dutch and English. As the first point of contact for our customers, your main responsibilities will be handling inquiries related to ongoing rentals, our vehicles, app functions, and payment options. You will be expected to provide prompt assistance via phone, chat, and email, and quickly identify and address any issues or malfunctions reported by customers. Additionally, you will be responsible for communicating with external partners such as authorities, collection agencies, and insurance companies. Strong problem-solving skills and excellent communication abilities are essential for success in this role. fluency in German and French is a plus. ‒ +

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Customer Care Agent (f/m/x/d) - English + Dutch + French speaking

MILES Mobility | Berlin

Expand your horizons and join our growing fleet as a full-time Customer Care Agent (f/m/x/d). As the first point of contact, you'll assist customers in tricky situations, handling inquiries by phone, chat, and email. With your problem-solving skills, you'll provide efficient solutions and detailed reports on app or vehicle malfunctions. Strong communication skills in English, Dutch, and French are essential, while German skills are a plus. Our fun and supportive team atmosphere will keep you motivated to deliver exceptional customer service. Join MILES, where we prioritize accuracy, quality, and going the extra mile for our customers. ‒ +

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(Senior) Accounting Manager (w/m/x/d)

MILES Mobility | Berlin

Als (Senior) Accounting Manager unterstützt du die Prozessoptimierung und arbeitest an spannenden Projekten. Du sorgst für transparente Buchführung und sammelst Erfahrungen in Konzernabschlüssen. Dabei übernimmst du Vermögensverwaltung und Finanzierungsfragen. Als Verantwortlicher für bestandsbezogene Prozesse behältst du die Redundanz im Auge und stimmst interne Transaktionen ab. Durch deine Expertise unterstützt du bei Monats- und Jahresabschlüssen. Deine Stärken liegen in 3 Jahren Finance-Erfahrung, Kenntnissen in Buchführung und DATEV, Teamfähigkeit, Selbstorganisation und Kommunikation sowie Deutsch- und Englischkenntnissen. MILES bietet dir eine spannende Herausforderung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team. ‒ +

Kundenservice im Schadenmanagement (w/m/x/d)

MILES Mobility | Berlin

Wir suchen ab sofort erfahrene Kundenservice-Mitarbeiter:innen für unser Claims Team im Schadenmanagement am HQ. Als Ansprechpartner:in für Unfallmeldungen bist du verantwortlich für eine schnelle und effiziente Lösung der Anliegen unserer Kunden:innen - per Telefon. Dabei überprüfst du Informationen zu Unfällen und fragst gegebenenfalls nach, um die Datenqualität zu verbessern. Deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, zeichnet dich aus. Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in Versicherung, Schadensmanagement oder (Not-) Hotlines sammeln und verfügst über Grundkenntnisse der deutschen Verkehrsregeln. Entscheide dich jetzt für MILES! ‒ +

(Senior) Tax Manager (w/m/x/d)

MILES Mobility | Berlin

Als (Senior) Tax Manager bei MILES unterstützt du das Finance-Team mit deiner Leidenschaft für Steuern und steuerliche Fragestellungen. Deine Aufgaben umfassen die Verantwortung für den Bereich Steuern, inklusive Vorsteuer, Ertragssteuern, Umsatzsteuern und Transfer Pricing. Gemeinsam mit Steuerberatern prüfst du Steuererklärungen für deutsche Gesellschaften und entwickelst Tax Compliance Systeme. Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Jura sowie mehrjährige relevante Erfahrung. Deine fundierten Kenntnisse im Handels- und Steuerrecht sowie deine Mehrsprachigkeit in Deutsch und Englisch machen dich zum idealen Kandidaten. Werde Teil der MILES Group und bring deine Expertise ein! ‒ +

Customer Care Agent:in (w/m/x/d)

MILES Mobility | Berlin

Wir suchen eine:n Customer Care Agent:in (w/m/x/d) in Vollzeit, um unser Customer-Care-Team zu verstärken. Unsere:r erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen entscheidet, ob sie sich für MILES entscheiden. Als Problemlöser:in hilfst du Kund:innen bei Fragen zur laufenden Miete, Fahrzeugen, App-Funktionen und Zahlungsoptionen. Mit deinen ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten nimmst du Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen und löst sie schnellstmöglich. Du bist erfahren in der Anwendung von Kundensupport-Software und beherrscht Deutsch und Englisch verhandlungssicher. Jede weitere Sprache, insbesondere Französisch und/oder Niederländisch, ist ein Plus. Mit deinem positiven Teamgeist und der Fähigkeit, eine herausragende Customer Experience zu bieten, bist du genau richtig für MILES. ‒ +

Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)

MILES Mobility | Berlin

Wir suchen einen Customer Care Specialist, 2nd Level, der unsere Flotteerweiterung unterstützt und mehr Kund:innen betreut. Deine Aufgabe besteht darin, unsere Kund:innen bei Problemen mit Strafzetteln, Betrug und Zahlungsrecherchen zu unterstützen. Du verfügst über Problemlösungskompetenz und hilfst gerne beratend weiter. Zudem führst du umfangreiche Recherchen durch und gehst lösungsorientiert auf Sonderfälle ein. Die schriftliche Bearbeitung von E-Mails und der Umgang mit Behörden, externen Dienstleistern und Eskalationskunden:innen liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. Idealerweise hast du bereits kaufmännische Erfahrung oder eine entsprechende Ausbildung abgeschlossen und verfügst über Kenntnisse in Kundenservice- oder Helpdesk-Software. Kommunikationsstärke und herausragende Umgangsformen sowie ein ruhiger Kopf in stressigen Situationen runden dein Profil ab. ‒ +

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Diese MILES Jobs wurden vor Kurzem erst besetzt. Eine Initiativbewerbung auf diese Positionen könnte zu einem Bewerbungsgespräch führen.

Head of Performance Marketing (f/m/x) Permanent employee, Full-time Berlin

MILES | Berlin

Als Head of Performance Marketing bei MILES liegt deine Mission darin, eine umfassende Strategie für die Kundengewinnung zu entwickeln und umzusetzen. Du baust und skalierst bezahltes Marketing auf Plattformen wie Facebook, TikTok, Google UAC, SEM, Affiliates und Display/Programmatic. Mit analytisch fundierten Erkenntnissen aus Experimenten testest du verschiedene Kanäle und skaliert die digitale Marketingstrategie. Zudem verbesserst du KPIs, um die quartalsweisen Akquisitionsziele zu erreichen. Du arbeitest eng mit den Abteilungen für Marketing Intelligence und BI zusammen, um detaillierte Kampagnendaten zu überwachen. In Zusammenarbeit mit dem internen Kreativteam erstellst du effektive statische und Video-Anzeigen. Des Weiteren planst du das Finanzergebnis für das jährliche Budget und führst es aus. Zusammen mit dem Produkt-, Business-Entwicklungs- und Kundensupportteam analysierst du Kunden-Erkenntnisse, um die Konversionsraten und die Akquisitionstrategie anzupassen. Darüber hinaus baust und entwickelst du vorhandene Teams auf und förderst eine datengetriebene, verantwortungsbewusste und wachstumsorientierte Kultur.

Customer Service (w/m/x/d)

MILES | Berlin

Du bist die zentrale Ansprechperson für das MILES Auto Abo und betreust Kund:innen während der gesamten Vertragslaufzeit. Deine Aufgabe ist es, das Onboarding für Kund:innen zu übernehmen und kompetenter Ansprechpartner in Vertragsangelegenheiten, Rechnungsfragen und Fahrzeugrückgaben zu sein. Du berätst Kund:innen über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon und sorgst dafür, dass sie stets die beste Unterstützung erhalten, sei es bei der Auslieferung oder im Schadensfall. Du entdeckst Optimierungspotenzial in unseren Prozessen und weist aktiv darauf hin. Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine technische bzw. kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Vertrieb und/oder in der Kundenbetreuung. Du verfügst über eine Affinität zu IT- und Digitalisierungsthemen und beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Als aufgeschlossene und kommunikative Person mit Eigeninitiative und ausgeprägter Kundenorientierung stehst du Veränderungen offen gegenüber und arbeitest mit deinen Kolleg:innen daran, Prozesse und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Leitender Entwickler der Miles & More App (m/w/d) im IT-Bereich

MILES | Frankfurt Main

Entwickeln Sie Lösungsarchitekturen, führen Sie Code-Reviews durch und beraten Sie Entwickler bei kniffligen Software-Entwicklungsaufgaben. Gestalten Sie Proof of Concepts für innovative Technologien und Lösungsansätze und erweitern und verbessern Sie die technische Architektur unserer Applikation, um strategische Geschäftsziele zu erreichen und uns für die Zukunft der KI zu rüsten. Übernehmen Sie die Verantwortung für die Entwicklung und den Betrieb der Applikation, einschließlich Microservices. Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Entwicklungsteam und den Test-, Architektur- und Sicherheits-Chaptern sowie den Plattform-, Channel-Management- und UX-Gilden. Stellen Sie sicher, dass unsere Entwicklungsteams effizient arbeiten, auch in Zusammenarbeit mit Partnern in Indien und Rumänien. Bei der Miles & More GmbH erwarten Sie spannende Herausforderungen in einem dynamischen Unternehmen des internationalen Luftfahrt-Konzerns. Bei Fragen erreichen Sie uns unter der angegebenen E-Mailadresse.

Manager Program Development Award (m/w/divers)

MILES | Frankfurt Main

Suchen Sie eine Position in der Produktentwicklung und im Management mit Fokus auf Kundenbindung im Flugbereich? In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Commercial Steering, IT und Revenue Management entwickeln Sie innovative Produkte und Features. Sie erstellen umfassende Bewertungskonzepte für Ihre Produkte und passen Programme entsprechend an. Dabei nutzen Sie sinnvolle KPIs und OKRs zur Steuerung. Sie arbeiten in einem Team von Produktmanagern, um Best Practices umzusetzen. Außerdem übernehmen Sie die Leitung von Teilprojekten und arbeiten in interdisziplinären Projektteams innerhalb der Lufthansa Group Airlines. Sie bringen einschlägige Berufserfahrung im Revenue Management, in der Kundenbindung und im (digitalen) Produktmanagement mit und haben eine Affinität zu Zahlen. Ihre Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und kundenorientiert. Außerdem sind Sie ein teamorientierter Kommunikator mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

IT-Manager für Prämienflugbuchungen (m/w/d)

MILES | Frankfurt Main

Wer Innovationen liebt und in einer agilen Umgebung gestalten möchte, ist bei uns genau richtig. Als Teil unseres crossfunktionalen Teams tragen Sie dazu bei, dass unsere Teilnehmer über die Online-Buchungsplattform für Prämienflüge das wichtigste Element des Miles & More Programms erhalten. Der Standort ist Frankfurt am Main und es handelt sich um einen Direkteinstieg im Bereich IT und Produktmanagement in Vollzeit. Zusammen mit dem Air-Squad und der Member Touchpoint-Gilde sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der Buchungsplattform. Zu Ihren Aufgaben gehören die Applikationsverantwortung für Weiterentwicklung und Betrieb, das Entwickeln von Lösungsarchitekturen unter Berücksichtigung von IT-Security und die Priorisierung des Backlogs sowie Sprint- und Release-Planung. Zudem bieten Sie technische und methodische Beratung, entwickeln technische Lösungen und optimieren Betriebsprozesse.

11 MILES Jobs die Sie lieben werden

Diese MILES Jobs wurden vor Kurzem erst besetzt. Eine Initiativbewerbung auf diese Positionen könnte zu einem Bewerbungsgespräch führen.