MILES Jobs und Stellenangebote

MILES | Berlin

Als Head of Performance Marketing bei MILES liegt deine Mission darin, eine umfassende Strategie für die Kundengewinnung zu entwickeln und umzusetzen. Du baust und skalierst bezahltes Marketing auf Plattformen wie Facebook, TikTok, Google UAC, SEM, Affiliates und Display/Programmatic. Mit analytisch fundierten Erkenntnissen aus Experimenten testest du verschiedene Kanäle und skaliert die digitale Marketingstrategie. Zudem verbesserst du KPIs, um die quartalsweisen Akquisitionsziele zu erreichen. Du arbeitest eng mit den Abteilungen für Marketing Intelligence und BI zusammen, um detaillierte Kampagnendaten zu überwachen. In Zusammenarbeit mit dem internen Kreativteam erstellst du effektive statische und Video-Anzeigen. Des Weiteren planst du das Finanzergebnis für das jährliche Budget und führst es aus. Zusammen mit dem Produkt-, Business-Entwicklungs- und Kundensupportteam analysierst du Kunden-Erkenntnisse, um die Konversionsraten und die Akquisitionstrategie anzupassen. Darüber hinaus baust und entwickelst du vorhandene Teams auf und förderst eine datengetriebene, verantwortungsbewusste und wachstumsorientierte Kultur.

MILES | Berlin

Du bist die zentrale Ansprechperson für das MILES Auto Abo und betreust Kund:innen während der gesamten Vertragslaufzeit. Deine Aufgabe ist es, das Onboarding für Kund:innen zu übernehmen und kompetenter Ansprechpartner in Vertragsangelegenheiten, Rechnungsfragen und Fahrzeugrückgaben zu sein. Du berätst Kund:innen über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon und sorgst dafür, dass sie stets die beste Unterstützung erhalten, sei es bei der Auslieferung oder im Schadensfall. Du entdeckst Optimierungspotenzial in unseren Prozessen und weist aktiv darauf hin. Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine technische bzw. kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Vertrieb und/oder in der Kundenbetreuung. Du verfügst über eine Affinität zu IT- und Digitalisierungsthemen und beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Als aufgeschlossene und kommunikative Person mit Eigeninitiative und ausgeprägter Kundenorientierung stehst du Veränderungen offen gegenüber und arbeitest mit deinen Kolleg:innen daran, Prozesse und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

MILES | Frankfurt Main

Entwickeln Sie Lösungsarchitekturen, führen Sie Code-Reviews durch und beraten Sie Entwickler bei kniffligen Software-Entwicklungsaufgaben. Gestalten Sie Proof of Concepts für innovative Technologien und Lösungsansätze und erweitern und verbessern Sie die technische Architektur unserer Applikation, um strategische Geschäftsziele zu erreichen und uns für die Zukunft der KI zu rüsten. Übernehmen Sie die Verantwortung für die Entwicklung und den Betrieb der Applikation, einschließlich Microservices. Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Entwicklungsteam und den Test-, Architektur- und Sicherheits-Chaptern sowie den Plattform-, Channel-Management- und UX-Gilden. Stellen Sie sicher, dass unsere Entwicklungsteams effizient arbeiten, auch in Zusammenarbeit mit Partnern in Indien und Rumänien. Bei der Miles & More GmbH erwarten Sie spannende Herausforderungen in einem dynamischen Unternehmen des internationalen Luftfahrt-Konzerns. Bei Fragen erreichen Sie uns unter der angegebenen E-Mailadresse.

MILES | Frankfurt Main

Suchen Sie eine Position in der Produktentwicklung und im Management mit Fokus auf Kundenbindung im Flugbereich? In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Commercial Steering, IT und Revenue Management entwickeln Sie innovative Produkte und Features. Sie erstellen umfassende Bewertungskonzepte für Ihre Produkte und passen Programme entsprechend an. Dabei nutzen Sie sinnvolle KPIs und OKRs zur Steuerung. Sie arbeiten in einem Team von Produktmanagern, um Best Practices umzusetzen. Außerdem übernehmen Sie die Leitung von Teilprojekten und arbeiten in interdisziplinären Projektteams innerhalb der Lufthansa Group Airlines. Sie bringen einschlägige Berufserfahrung im Revenue Management, in der Kundenbindung und im (digitalen) Produktmanagement mit und haben eine Affinität zu Zahlen. Ihre Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und kundenorientiert. Außerdem sind Sie ein teamorientierter Kommunikator mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

MILES | Frankfurt Main

Wer Innovationen liebt und in einer agilen Umgebung gestalten möchte, ist bei uns genau richtig. Als Teil unseres crossfunktionalen Teams tragen Sie dazu bei, dass unsere Teilnehmer über die Online-Buchungsplattform für Prämienflüge das wichtigste Element des Miles & More Programms erhalten. Der Standort ist Frankfurt am Main und es handelt sich um einen Direkteinstieg im Bereich IT und Produktmanagement in Vollzeit. Zusammen mit dem Air-Squad und der Member Touchpoint-Gilde sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der Buchungsplattform. Zu Ihren Aufgaben gehören die Applikationsverantwortung für Weiterentwicklung und Betrieb, das Entwickeln von Lösungsarchitekturen unter Berücksichtigung von IT-Security und die Priorisierung des Backlogs sowie Sprint- und Release-Planung. Zudem bieten Sie technische und methodische Beratung, entwickeln technische Lösungen und optimieren Betriebsprozesse.