MHZ Hachtel GmbH & Co. KG | Leinfelden-Echterdingen
Als Teamleiter im Kundencenter Frontoffice (m/w/d) führen Sie das operative Geschäft mit Fokus auf relevante KPIs, um einen effizienten Ablauf aller Kundenanliegen zu garantieren. Ihre Hauptaufgabe umfasst die Analyse dieser Kennzahlen und die Initiierung von Optimierungsmaßnahmen. Dabei gestalten Sie strategisch die Weiterentwicklung des Kundencenters und kooperieren eng mit der Leitung des Backoffice. Sie tragen die End-to-End-Verantwortung für sämtliche Frontoffice-Prozesse und leiten fachlich sowie disziplinarisch das Team der Coaches und Mitarbeiter. Ideale Kandidaten bringen ein Studium in Betriebswirtschaft oder Kommunikationsmanagement sowie Erfahrung im Kundenservice mit. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft des Kundencenters aktiv mit! ‒
Flexible Arbeitszeiten | Kantine | Betriebliche Altersvorsorge | Gesundheitsprogramme | Vollzeit | + weitere Benefits
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