Reservierungsleiter (m/w/d)
Mercure Hotel München Neuperlach Süd | München
Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team als Reservierungsleiter (m/w/d). Zu deinen Aufgaben als Reservierungsleiter (m/w/d) gehört unter anderem die Kontrolle von Reservierungen sowie die Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreisen. Des Weiteren wirst du für den Verkauf von Meeting-Anfragen und die Organisation von Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit den operativen Hotelabteilungen zuständig sein. Auch die Annahme von Gästefeedback, das Beschwerdemanagement und das Reporting an die Direktion gehören zu deinen Aufgaben. Du sollst eine optimale Zimmerbelegung bei höchstmöglicher Durchschnittsrate anstreben und die Daten-, Raten- und Systempflege in allen wichtigen Distributionskanälen unterstützen. Zudem arbeitest du eng mit dem Revenue Manager zusammen, um Market Share und TRev PAR zu steigern. Die Kommunikation und der Informationsaustausch mit anderen Abteilungen sind ebenfalls von Bedeutung. Du unterstützt bei Bedarf auch in anderen Abteilungen und im Leitungsteam des Hotels.