Industriekaufmann / Sachbearbeiter im technischen Kundendienst (w/m/d)
Magni Deutschland GmbH | Münster, Dülmen, Greven
Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von MAGNI in Greven (bei Münster) und unterstützen Sie das Team als Industriekaufmann / Sachbearbeiter im technischen Kundendienst (w/m/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Organisation, Steuerung und Kontrolle von Wartungen, Inspektionen und Reparaturen sowie die eigenständige Abwicklung von Gewährleistungsvorgängen mit unserem Werk. Sie sind für die systematische und projektbezogene Dokumentation aller Service- und Gewährleistungsfälle verantwortlich und nehmen die Auftragserfassung sowie Auftragsprüfung vor. Durch regelmäßige Abstimmungen mit dem Service Manager und der Geschäftsführung gestalten und entwickeln Sie die Arbeitsprozesse aktiv mit. Zudem halten Sie die Korrespondenz mit Kunden und kümmern sich um die Kundennachbetreuung. Sie erstellen Dokumentationen und Berichte und übertragen diese in EDV-Systeme. Des Weiteren prüfen Sie Berichte über durchgeführte Serviceeinsätze. Wir setzen Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Branche, voraus. Eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung sowie ggf. eine Zusatzqualifikation sind von Vorteil. Alternativ bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, idealerweise mit Gewährleistungsabwicklung, mit. Kenntnisse über Serviceprozesse sind wünschenswert. Zudem verfügen Sie über gute EDV-Kenntnisse und beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift. Eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich und Sie überzeugen durch Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick.