Night Auditor in Voll- oder Teilzeit (m/w/divers)
Lufthansa Seeheim - More than a Conference Hotel | Seeheim Jugenheim
Als leidenschaftlicher Ansprechpartner betreust du voller Freude unsere Hotelgäste während der Nacht. Du führst den Check-in und Check-out ebenso souverän durch wie die Beantwortung von Fragen aller Art am Telefon und per E-Mail. Selbst bei Reklamationen bewahrst du Ruhe, zeigst Verständnis und findest auch in schwierigen Situationen gute Lösungen. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem das Erstellen von Tagesabschlüssen und das Abrechnen der Kasse. In Abwesenheit unserer Night Audit Supervisors wirst du als Veranstaltungsleiter gemäß §38 Abs. 2 der MVStätt VO 2005 und als Manager on duty in der Nacht eingesetzt. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und dich bewusst für den Nachtdienst entschieden. Mit deiner freundlichen Ausstrahlung heißt du jeden Gast herzlich willkommen. Du bist wortgewandt und kannst dich mündlich und schriftlich, auch in englischer Sprache, gut ausdrücken. In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und kümmerst dich gerne um die Bedürfnisse unserer Gäste.