Meister / Techniker Elektrotechnik Technischer Support im Innendienst (m/w/d)
Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH | Ulm Donau
Sie sind für die Beratung des Elektrofachhandels und der Endverbraucher zuständig, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Dabei geben Sie kompetente Auskunft über Funktion und Technik unserer Kühl- und Gefriergeräte. Des Weiteren analysieren Sie Reklamationen eigenständig und erstellen Angebote unter Berücksichtigung der Garantie- und Kulanzvorgaben. Sie beraten und unterstützen bei digitalen Lösungen und verfügen über Erfahrung im Umgang mit digitalen Produkten wie Netzwerktechnik, Smart Home, Apps, usw. Außerdem erstellen Sie verschiedene Reports. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich sowie Erfahrung mit Kundendiensteinsätzen und gute Englischkenntnisse. Teamorientiertes Arbeiten, Freude am Umgang mit Menschen, Organisationsgeschick und Gewandtheit am Telefon sind weitere Voraussetzungen. Die Stelle bietet ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer international erfolgreichen Firmengruppe.