Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH | 88416 Ochsenhausen
Verstärken Sie unser Team in Ochsenhausen als Process Expert Customer Service mit Schwerpunkt MS Dynamics 365 (m/w/d). Ihre Hauptaufgaben umfassen die Optimierung der Customer Service Prozesse, einschließlich Kundenanfragen, Reparatur und Retourenabwicklung. Sie sind verantwortlich für die Konzeption und Priorisierung fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit unseren regionalen Key Usern und der IT. Zudem leiten Sie IT- und Digitalisierungsprojekte erfolgreich im Customer Service. Ihre Fachkenntnisse unterstützen regionale Key User bei Tests und der Anforderungsformulierung. Analysieren und interpretieren Sie Service- und Prozessdaten in Zusammenarbeit mit unseren Service Partnern sowie dem Qualitätsmanagement. ‒
Gutes Betriebsklima | Betriebliche Altersvorsorge | Weiterbildungsmöglichkeiten | Einkaufsrabatte | Vollzeit | + weitere Benefits
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