Experte (gn) Kommunikation & Reklamation
LHM Services GmbH | München
Sie sind verantwortlich für die zielgerichtete Kommunikation mit Bildungseinrichtungen und internen Abteilungen in Bezug auf Updates, Störungen, Releases und Ankündigungen. Dabei unterstützen Sie die Abteilungen sowohl bei der Formulierung als auch bei der Qualitätssicherung der geplanten Kommunikationen. Sie stellen sicher, dass alle Kommunikationen termingerecht freigegeben werden. Als Teil des Website Teams nutzen Sie das CMS Typo3, um Texte und Artikel zu veröffentlichen. Zudem koordinieren Sie die Bearbeitung von Beschwerden der Bildungseinrichtungen durch die unterschiedlichen Fachteams. Sie verfügen über ein Fachhochschul-Studium in den Bereichen IT oder Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation und zeigen starke soziale Kompetenzen wie Empathie und Einfühlungsvermögen. Eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick zeichnen Sie aus. Zudem sind Sie kommunikationsstark und können Konfliktsituationen souverän meistern. Ihr fundiertes Wissen über Betriebsabläufe und -erfordernisse im IT Betrieb rundet Ihr Profil ab.