KPM Hotel & Residences Berlin Jobs und Stellenangebote

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Als erfahrener Guest Relation Manager (m/w/d) bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Vollzeitstelle. Sie übernehmen die persönliche Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt, inklusive der Vorbereitung von individuellen Willkommensschreiben. Zudem sind Sie für die Begrüßung der Gäste zuständig und übernehmen das Rooming. In Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und Room Service kontrollieren Sie VIP-Zimmer und Amenities und bieten Concierge-Services, wie die Organisation von Shuttle-Transfers und Ticketvermittlungen. Als Repräsentanz des Hauses sind Sie in der Lobby präsent und stehen als Informationsstelle für Gäste zur Verfügung. Neben Reklamationsmanagement und Gästewünschen gehören auch die Rechnungserstellung und Kassenführung zu Ihren Aufgaben. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliche Umgangsformen. Sie sollten Freude am Umgang mit Menschen haben, ein herzliches und aufmerksames Auftreten sowie respektvolles Verhalten gegenüber Gästen und Kollegen zeigen. Ihre Dienstleistungsbereitschaft, Kreativität und Lösungsorientierung sind gefragt. Zudem sind Sie belastbar, flexibel und teamorientiert. Erfahrungen mit Protel sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kenntnisse der MS Office Programme runden Ihr Profil ab.

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Wir suchen herzliche und kommunikationsstarke Pagen, die täglich neuen Herausforderungen begegnen und das Wohl unserer Gäste immer im Blick haben. Voll- und Teilzeitstellen verfügbar. Zu den Aufgaben gehören Inhouse-Dienstleistungen zur Entlastung der Empfangskollegen, Gepäckservice, Botengänge und Erledigungen sowie die Sicherstellung der Sauberkeit in öffentlichen Bereichen und der Tiefgarage. Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind entscheidend, ebenso wie ein sicheres und höfliches Auftreten. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Ein Führerschein der Klasse B ist ideal. Es erwartet Sie eine moderne Arbeitsumgebung, kostenlose Verpflegung, Schulungen sowie Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Perfekte Anbindung an den S-Bahnhof Tiergarten. Family & Friends-Raten im Hotel.

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Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Office Shiftleader (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit oder als Aushilfe. Ihre Aufgaben umfassen eigenständige Schichtführung, Check-in und Check-out der Hotelgäste, Gästeinformationen, Annahme von Reservierungen und Bearbeitung von Reklamationen sowie Betreuung der Zimmerreservierungen. Voraussetzungen für diese Position sind eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein vergleichbarer Abschluss, Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen, Dienstleistungsbereitschaft, Kreativität und organisatorisches Geschick. Zudem sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Erfahrungen mit protel und den MS Office Programmen erforderlich.

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Komm ins Team! Wir suchen Reinigungskräfte für hochwertige Zimmer und Apartments. Du sorgst für Sauberkeit in öffentlichen Bereichen, Toiletten sowie im Restaurant und Meetingräumen. Idealerweise Erfahrung im gehobenen Housekeeping. Bring ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und Liebe zum Detail mit. Flexibilität und Teamgeist sind gefragt!