Kempinski Hotel Das Tirol Jobs und Stellenangebote

Kempinski Hotel Das Tirol | Jochberg

Für die Position als Front Office Agent (m/w/x) in Vollzeit suchen wir eine engagierte und erfahrene Person. Ihre Hauptaufgabe besteht in der Betreuung unserer Gäste von ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise. Dazu gehören Check-in und Check-out, Anschlussbuchungen, Rooming und die Bearbeitung von Meldescheinen. Sie sollten über Empfehlungen und Upselling-Techniken verfügen und Beschwerden professionell behandeln können. Weitere Aufgaben umfassen unter anderem das Handling von Lost & Found, die Rechnungskontrolle, das Durchführen von Wake-up-Calls und die Bearbeitung von E-Mails. Darüber hinaus werden gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise im Hotelverwaltungssystem Opera erwartet. Eine abgeschlossene Schulausbildung im Bereich Tourismus oder eine ähnliche Ausbildung ist wünschenswert. Des Weiteren sollten Sie ein gepflegtes Erscheinungsbild haben, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten besitzen und sowohl Deutsch als auch Englisch in Wort und Schrift beherrschen. Sie sollten belastbar sein, über gute Selbstorganisation verfügen und sowohl eigenverantwortlich als auch teamorientiert arbeiten können.

Kempinski Hotel Das Tirol | Jochberg

Wir suchen ab sofort einen Director of Groups & Events (m/w/x) in Vollzeit für unser ganzjähriges Hotelbetrieb. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Veranstaltungs- und Zimmerkontingentanfragen, inklusive Koordination und Verantwortung für alle Prozesse von der Kundenanfrage bis zur Rechnungslegung. Sie stellen einen reibungslosen und effizienten Ablauf innerhalb der Abteilung sowie abteilungsübergreifend sicher und analysieren Verkaufszyklen und Mitbewerber. Erfahrung im Veranstaltungsverkauf in einer leitenden Funktion, idealerweise in der gehobenen Hotellerie, wird vorausgesetzt. Sie sollten zudem Kenntnisse in hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera) sowie in MS-Office haben. Lösungsorientiertes Handeln, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein seriöses Auftreten sind weitere Anforderungen an diese Position.

Kempinski Hotel Das Tirol | Jochberg

Für unser ganzjährig geöffnetes Hotel suchen wir einen Front Office Supervisor (m/w/x) für eine Vollzeitstelle mit 45 Arbeitsstunden an 5 Tagen pro Woche. Als kompetenter Ansprechpartner unserer anspruchsvollen Gäste sind Ihre Aufgaben unter anderem das Check-in/Check-out, die Bearbeitung von Anschlussbuchungen sowie die Schichtleitung. Sie kümmern sich um Meldescheine, empfehlen Zusatzleistungen, bearbeiten Beschwerden und kümmern sich um verlorene Gegenstände. Des Weiteren sind Sie für die Rechnungskontrolle, Wake-up-Calls, die Bearbeitung von E-Mails und die Kassenführung verantwortlich. Mit einer Ausbildung im Tourismusbereich und mindestens 1-2 Jahren Erfahrung im Front Office haben Sie ein gepflegtes Erscheinungsbild und agieren gerne als Gastgeber. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Selbstorganisation sind für Sie selbstverständlich. Zudem verfügen Sie über gute Kenntnisse in MS-Office und dem Hotel-System "Opera". Sie sind lösungsorientiert, haben erste Erfahrungen in der Schichtleitung und können eigenverantwortlich und teamorientiert handeln.

Kempinski Hotel Das Tirol | Jochberg

Wir suchen derzeit einen Night Audit (m/w/d) für unseren ganzjährig geöffneten Betrieb. Die Stelle ist in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 45 Stunden an 5 Tagen pro Woche zu besetzen. Als Night Audit bist du während der Nacht verantwortlich für die Sicherheit des gesamten Hauses und unterstützt zudem bei der Erstellung des Tagesabschlusses. Zu deinen Aufgaben gehört außerdem die Annahme und Auslieferung von Roomservice-Bestellungen sowie die Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste. Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder Hotelfachmann/-fachfrau wird vorausgesetzt, ebenso wie Berufserfahrung im Rezeptionsdienst und idealerweise im Nachtdienst. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kenntnisse mit Hotelsystemen (vorzugsweise Opera) sind ebenfalls erforderlich. Erste Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie sowie Charme und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab.

Kempinski Hotel Das Tirol | Jochberg

Als Cluster Reservation Supervisor in München sind Sie für die professionelle Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen unserer internationalen Gäste zuständig. Dies trägt maßgeblich zum Erfolg unserer drei Hotels bei: Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München, Grand Hotel im Herzen Münchens und Kempinski Hotel Berchtesgaden. In Vollzeit übernehmen Sie die Teamleitung und Organisation des Tagesgeschäfts, sorgen für die Zufriedenheit der Gäste sowie die Einhaltung der Kempinski Standards. Des Weiteren gehören die Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung der Cluster Reservation Agents zu Ihren Aufgaben. Dazu erstellen Sie den Dienstplan, überprüfen Reservierungen und VIP-Ankünfte sowie beraten internationale Gäste bei Zimmeranfragen. Abschließend sind Sie für die Kommissionskontrolle und Abrechnung verantwortlich.