Telefonischer Kundenberater im technischen Service (m/w/d)
Kaffee Partner | Osnabrück
Unser Unternehmen steht seit 50 Jahren für Genuss, Service und Vertrauen. Mit Ihrer Unterstützung möchten wir noch weiter wachsen. Ihr Aufgabenbereich umfasst den technischen Support für unsere Bestandskunden im First- und Second-Level über Telefon und E-Mail. Sie kümmern sich um Ersatzteilaufträge und Kostenvoranschläge. Zudem nehmen Sie Aufträge für technische Außendiensteinsätze entgegen und passen Geräteeinstellungen über Fernwartung an. Für diese Rolle bringen Sie eine gute telefonische Kommunikation, technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung im technischen Support mit. Eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sind ebenfalls wichtig. Kenntnisse in Office-Anwendungen und Dynamics NAV wären von Vorteil. Bei uns erwartet Sie eine Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit, bis zu 60% der Zeit von zuhause aus zu arbeiten. Wir pflegen einen wertschätzenden und kommunikativen Umgang auf Augenhöhe mit flachen Hierarchien und einer Du-Kultur. Transparenz steht bei uns im Fokus, sowohl durch offenen Dialog im Team als auch durch regelmäßige Teammeetings und das Stimmungsbarometer. Wir bieten eine individuelle Einarbeitung unterstützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen und lichtdurchfluteten Bürogebäude mit Klimaanlage und ergonomischer Ausstattung. Zusätzlich können Sie von Benefits wie betrieblicher Unfallversicherung, Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Zuschüssen zum Fitnessstudio und Massagen, Job Rad, Jobticket und Ladestationen für Elektroautos profitieren.