JEOL (Germany) GmbH | 85354 Freising
In der Rolle als Service-Operations-Manager optimierst du kontinuierlich unsere Serviceorganisation und die notwendigen Prozesse. Du entwickelst einheitliche Standards und KPIs, die du erfolgreich implementierst und fortlaufend verbesserst. Zudem kümmerst du dich um den Aufbau einer effizienten Service-Backoffice-Organisation. Deine Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung treiben die Optimierung unserer Serviceprozesse voran. Dabei arbeitest du eng mit der Serviceleitung sowie den Bereichen Vertrieb, Logistik, Finance und IT zusammen, um unseren technischen Kundenservice zu transformieren. Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Serviceoptimierung sind dabei unerlässlich. ‒
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