IT-HAUS GmbH | Föhren
Die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests für Servicevertragskunden sind Kernpunkte der Aufgaben im 1st-Level-Support während der Geschäftszeiten. Im 2nd-Level-Support liegt der Fokus auf technischer Analyse im Bereich Virenschutz und Endpoint Protection. Die enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support ist essentiell für effiziente Lösungen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung zum Fachinformatiker sowie Berufserfahrung im Service Desk. Praktische Kenntnisse von Technologiepartnern wie Sophos, Trend Micro oder Microsoft sind von Vorteil. Weiterhin sind Kundenorientierung, ITIL Foundation und Kommunikationsfähigkeit wichtige Anforderungen für diese Position. ‒
Work-Life-Balance | Homeoffice | Betriebliche Altersvorsorge | Vollzeit | + weitere Benefits
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