Hetzner Online GmbH | Gunzenhausen
Leiten Sie die Customer-Service-Teams Billing Support und Backoffice und übernehmen Sie die fachliche sowie disziplinarische Führung. Ihre Rolle beinhaltet die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und die Gewährleistung einer hohen Servicequalität. Analysieren Sie Service-Kennzahlen und leiten Sie wichtige Maßnahmen zur Prozessoptimierung ab. Arbeiten Sie eng mit Abteilungen wie Produktmanagement und Finance zusammen, um Schnittstellen zu verbessern. Entwickeln Sie Wissensdatenbanken und Leitfäden, um die Serviceprozesse weiter zu optimieren. Für diese spannende Herausforderung sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Support- oder Abrechnungsumfeld erforderlich. ‒
Vollzeit | + weitere Benefits
mehr erfahren
Heute veröffentlicht
