Heraeus Medical GmbH | 61273 Wehrheim
Als Customer Service Agent (m/w/d) in Europa sind Sie der Schlüssel zu exzellentem Kundensupport. Ihre Aufgaben umfassen die Auftragserfassung in SAP sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen in telefonischer und schriftlicher Form. Sie unterstützen direkte Kunden wie Krankenhäuser und Apotheken, indem Sie Kundenstammdaten anlegen und regelmäßig aktualisieren. Des Weiteren pflegen Sie Preise in SAP und klären offene Posten. Im Kreditmanagement führen Sie Bonitätsprüfungen durch und verwalten Kreditlimits in der Debi TEX-Software. Ihre Kommunikation mit Außendienstmitarbeitenden stellt eine reibungslose Koordination aller kundenrelevanten Belange sicher. ‒
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