Hammer Sport AG | Neu-Ulm
Wir suchen ab sofort einen Service-Mitarbeiter (m/w/d), der leidenschaftlich unsere internationalen Kunden im Bereich Fitnessgeräte unterstützt. In dieser Rolle berätst du unsere Kunden telefonisch sowie per E-Mail und hilfst bei technischen Problemen. Du bearbeitest Supportanfragen effizient in unserem Ticketsystem und findest die passenden Komponenten für individuelle Lösungen. Durch klare Kommunikation bietest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Selbsthilfe an. Im Reklamationsmanagement koordinierst du Anfragen und arbeitest an schnellen Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Zudem bist du für die Bearbeitung von Gutschriften verantwortlich, um einen reibungslosen Service sicherzustellen. ‒
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